Réceptionnaire VUL (H/F)

Le Groupe HAMECHER est un acteur majeur de la distribution Mercedes-Benz, MG Motors et Smart dans le Sud-Ouest de la France. Groupe familial fondé en 1945 et historiquement implanté à Montauban (82), il s’est développé au fil des années pour regrouper aujourd’hui plus de 20 sites.

Avec plus de 400 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 200 millions d’euros, le Groupe HAMECHER figure parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur.

Notre réussite repose sur des valeurs fortes qui animent le quotidien de nos équipes : un véritable esprit de travail d’équipe, une exigence constante de qualité, ainsi qu’une attention particulière portée à la satisfaction et à la qualité du service client.

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Vos missions

Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez la coordination des interventions et veillez à la satisfaction client.

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Identifier les besoins et planifier les interventions.
• Gérer les ordres de réparation, de leur ouverture à leur clôture.
• Coordonner les échanges entre clients, mécaniciens et chefs d’atelier.
• Assurer le suivi des dossiers, anticiper les imprévus et proposer des solutions adaptées.

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Profil recherché

• Première expérience confirmée en réception atelier.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités.
• Excellent sens du service client et aisance dans le contact humain.

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Notre processus de recrutement:

1. On reçoit votre candidature et notre équipe RH l’étudie avec attention. Si votre profil correspond au poste, on passe à l’étape suivante !
2. Un premier contact avec notre chargée de recrutement : un entretien visio ou téléphonique pour parler de vous et de votre parcours
3. Rencontre avec votre futur manager sur site, pour approfondir les missions
4. Rédaction d’une proposition d’embauche
5. Une fois l’offre acceptée vous devenez officiellement membre du groupe Hamecher