Réceptionnaire VUL (H/F)

Le Groupe HAMECHER est un acteur majeur de la distribution Mercedes-Benz, MG Motors et Smart dans le Sud-Ouest de la France. Groupe familial fondé en 1945 et historiquement implanté à Montauban (82), il s’est développé au fil des années pour regrouper aujourd’hui plus de 20 sites .

Avec plus de 400 collaborateurs et un chiffre d’affaires supérieur à 200 millions d’euros , le Groupe HAMECHER figure parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur.

Notre réussite repose sur des valeurs fortes qui animent le quotidien de nos équipes : un véritable esprit de travail d’équipe , une exigence constante de qualité , ainsi qu’une attention particulière portée à la satisfaction et à la qualité du service client .

Vos missions Véritable interface entre les clients et l’atelier , vous assurez la coordination des interventions et veillez à la satisfaction client.

• Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Identifier les besoins et planifier les interventions.
• Gérer les ordres de réparation, de leur ouverture à leur clôture.
• Coordonner les échanges entre clients, mécaniciens et chefs d’atelier.
• Assurer le suivi des dossiers, anticiper les imprévus et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché

• Première expérience confirmée en réception atelier.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités.
• Excellent sens du service client et aisance dans le contact humain.

Notre processus de recrutement:

• On reçoit votre candidature et notre équipe RH l’étudie avec attention. Si votre profil correspond au poste, on passe à l’étape suivante !
• Un premier contact avec notre chargée de recrutement : un entretien visio ou téléphonique pour parler de vous et de votre parcours
• Rencontre avec votre futur manager sur site, pour approfondir les missions
• Rédaction d’une proposition d’embauche
• Une fois l’offre acceptée vous devenez officiellement membre du groupe Hamecher