Réceptionniste - Apprentissage F/H

Mieux nous connaître Aloa Vacances , acteur de l’hôtellerie de plein air en France, avec 14 destinations offrant des séjours conviviaux et familiaux.

Rejoindre nos équipes, c’est évoluer dans un environnement dynamique, centré sur la satisfaction client et l’esprit d’équipe.

Description Du Poste L'apprentissage se fera uniquement via l'école de formation Campus Animation située en Vendée. Afin de compléter notre équipe d’accueil pour la saison 2027, nous recherchons un(e) apprenti(e) réceptionniste motivé(e) et désireux(se) d’apprendre le métier de l’accueil. Véritable premier contact avec nos clients, vous participerez à leur accueil et contribuerez à leur offrir un séjour agréable grâce à un service chaleureux et de qualité. Accompagné(e) par notre équipe, vous découvrirez le fonctionnement de la réception et développerez progressivement vos compétences professionnelles.

Missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et participer aux formalités administratives liées à leur séjour
• Renseigner les vacanciers sur les services de l’établissement et les activités touristiques aux alentours
• Participer à la gestion des réservations et au traitement des demandes spécifiques des clients
• Contribuer à la saisie des listings des tours opérateurs
• Assurer la transmission des informations entre la réception et les autres services du site (technique, ménage, direction)
• Participer aux tâches administratives courantes : gestion des e-mails, envoi de courriers et encaissements, selon les procédures de l’établissement
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Apprendre à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion de la réception

Tout au long de votre apprentissage, vous serez accompagné(e) par l’équipe afin de développer votre autonomie et d’acquérir les compétences nécessaires au métier de réceptionniste.

Profil recherché Profil

• Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez apprendre le métier de réceptionniste
• Vous avez un bon sens du relationnel et appréciez le contact avec la clientèle
• Vous êtes souriant(e), aimable, ponctuel(le) et à l’écoute des clients
• Vous faites preuve de sérieux, d’organisation et d’envie d’apprendre
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et souhaitez développer vos compétences en gestion des réservations et en accueil

Conditions

• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Début de formation : mi-janvier 2027 à fin septembre 2027 (2 mois de formation nourri/logé et logé en entreprise à compter de mi-mars à septembre) / formation en Véndée
• Rémunération : selon les conditions légales applicables au contrat d’apprentissage
• Temps de travail : 35 heures par semaine, horaires modulables
• Logement sur place