Réceptionniste

Réceptionniste (h/f/x) - H4 Wyndham Paris Pleyel

📍 Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris

📅 Contrat : CDI - Employé

💼 Disponibilité : Dès que possible

💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs

🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets !

Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !

Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.

• 697 chambres et suites modernes.
• Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes.
• 4 restaurants & 2 bars , dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris.
• Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage .
• Accès direct en transport (Métro 14/13, RER D/B, Bus).

🎯 Vos missions

En tant que Réceptionniste , vous jouez un rôle clé dans l’accueil et le suivi des clients, contribuant ainsi à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel et vous assurez une expérience mémorable.

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, dès leur arrivée à l’hôtel.
• Faire le suivi du séjour des clients, gérer leurs demandes, et prendre en charge les plaintes éventuelles avec professionnalisme et réactivité.
• Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux.
• Enrichir le cardex client en enregistrant les informations pertinentes et en veillant à leur mise à jour.
• Contrôler la facturation client pour garantir la précision des informations et la conformité avec les procédures internes.

🔥 Le profil idéal

• Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier.
• Connaissance du logiciel Opéra : maîtrise de cet outil est un plus.
• Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable.
• Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois.
• Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome.
• Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé , pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.

Pourquoi nous rejoindre ?

🎯 Un challenge unique : contribuer au lancement et au développement d’un hôtel et centre de conférences d’exception.

🏆 Une rémunération attractive et de nombreux avantages (Tarifs préférentiels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).

🌍 Une localisation idéale , bien desservie et proche des grands sites parisiens.

💡 Un cadre de travail moderne , innovant, et tourné vers l’avenir.

🎉 Une ambiance conviviale et dynamique , où vos idées comptent !

Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.