RECEPTIONNISTE

Ace Hôtel ANNEMASSE recherche un(e) réceptionniste 39 heures en Contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement de 1 mois

Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 h10 ou de 14 heures à 22h10

5 jours par semaine

PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION

• Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l’établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)

• Respecter le processus d’accueil et de politesse (check-in)

• Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)

• Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces…)

• Contrôler la répartition des chambres-

Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE*

• Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi

• Demander le mode de règlement et éditer la facture du client

• Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients

• Faire la clôture de la journée

• Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers

• Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)

Ø* GARANTIT L’ORGANISATION DU SERVICE*

• Remplissage du buffet

• Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks

• gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle

Ø* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L’ETABLISSEMENT*

• Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception…)

• Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique

• Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.

• Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres

• Veiller à la propreté du parking et de l’espace d’accueil

Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier

Horaires :

• Disponible le week-end
• Périodes de travail de 8h
• Travail en journée ou en nuit

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Exigé)

Rémunération : 2 175,14€ par mois

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel