Réceptionniste

Tu es passionné(e) par l'hospitalité, adores la montagne et cherches à rejoindre une équipe jeune et dynamique pour la prochaine saison d'hiver ? Et si tu venais à Morzine du 3 décembre 2026 au 14 avril 2027 pour un contrat saisonnier logé, nourri, blanchi ?

Le poste de réceptionniste proposé est à 43 heures par semaine, avec deux jours de repos fixes par semaine dans une équipe de trois personnes. Nous demandons également un peu de polyvalence pour pouvoir épauler le barman pendant les rushs du service notamment.

À l'Hôtel Névé, situé au cœur de Morzine, nous sommes plus qu'un simple hôtel familial. Depuis 1961, nous offrons à nos clients une expérience unique grâce à un concept unique et une large gamme d’équipements : piscine, spa, salle de cinéma et bien plus encore. En tant que réceptionniste, tu joueras un rôle clé dans le maintien de la convivialité et du confort qui font notre réputation.

Ici, chaque membre de l'équipe est important et contribue à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante. Si tu es motivé(e) par le travail d’équipe et souhaites évoluer dans un cadre où la confiance et le respect mutuel sont essentiels, ta place est parmi nous !

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et s'assurer qu'ils se sentent comme à la maison dès leur arrivée à Morzine
• Gérer les réservations et check-ins/check-outs avec efficacité et sourire selon nos process sur Fiducial FHR et Reservit
• Assister les clients en répondant à leurs demandes et en fournissant des informations sur l'hôtel, ses services et bien sûr Morzine
• Via l'utilisation de l'application Hopr, collaborer avec l'équipe Housekeeping pour garantir une expérience client fluide et agréable
• Résoudre les problèmes et plaintes des clients avec professionnalisme et réactivité
• Lors des shifts du matin, réaliser la cloture de la journée
• En collaboration avec la team du restaurant, veiller au bon suivi des réservations sur la plateforme Zenchef
• Assister le responsable du bar pendant les rushs du service

Vos compétences

• Expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire dans l'industrie hôtelière
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Souci du détail et capacité à offrir un service client exceptionnel avec sourire et bonne humeur
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et proactif
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière et notamment ceux utilisés par l'hôtel
• Polyvalence pour pouvoir accompagner l'équipe du restaurant quand nécessaire

Avantages

• Pour faire du bon travail, il est important d'être en pleine forme, nous accordons beaucoup d'importance à nos conditions d'accueil. Tu as donc une chambre rien que pour toi et tous tes repas sont pris en charge, tous les jours de la semaine y-compris sur tes jours de congés. Cela inclut le petit déjeuner au buffet, puis le déjeuner et le dîner avec le staff.
• Pour te simplifier la vie, tu as également accès à la buanderie de l'hôtel pour faire ton linge (lessive incluse).
• Et pour terminer, en fonction de l'affluence, tu peux également profiter des infrastructures de l'hôtel ou encore bénéficier d'avantages sur la location de matériel et les forfaits/multipass !

Tu souhaites tenter l'aventure et permettre à nos clients de passer un séjour inoubliable à Morzine avec une équipe jeune et dynamique ? Rejoins la team en tant que réceptionniste !