Réceptionniste

Qui sommes-nous ?

L’Entraide diabétique du Québec est un organisme qui contribue à soutenir la cause du diabète grâce à la collecte de dons de vêtements et d’articles usagés. Par nos activités, nous encourageons le réemploi, contribuons à la protection de l’environnement et participons au financement de la lutte contre le diabète.

Joindre notre équipe, c’est faire partie d’un organisme engagé qui place l’entraide, le respect et le service à la communauté au cœur de ses actions.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, débrouillarde, organisée et polyvalente pour se joindre à notre équipe !

La personne retenue jouera un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos activités quotidiennes. Elle sera responsable de l’accueil, du service à la clientèle et de diverses tâches administratives, tout en offrant un soutien à la direction.

Principales responsabilités

Accueil et service à la clientèle

• Recevoir, filtrer et transférer les appels téléphoniques.
• Prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées.
• Assurer la gestion de la boîte vocale et le suivi des messages.
• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme.
• Répondre aux courriels ainsi qu’aux demandes reçues par le site Web et Facebook.
• Répondre aux questions des donateurs et les informer des dates de cueillette.

Administration et soutien à la direction

• Créer, modifier et mettre à jour les fiches clients.
• Assurer la mise à jour de la base de données.
• Tenir à jour les listes d’attente.
• Gérer les fournitures de bureau et les commandes de papeterie.
• Offrir un soutien administratif au directeur et à son assistant.
• Effectuer diverses tâches de secrétariat et de bureau.
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées

· Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Bonne connaissance et maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Excellent sens de l’organisation et bonne gestion des priorités.
• Autonomie, débrouillardise et polyvalence.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d’équipe, discrétion et professionnalisme.
• Bilinguisme français/anglais considéré comme un atout.

Formation

• Formation en administration, en bureautique ou en secrétariat (un atout).

Conditions de travail et avantages

• Horaire : Du lundi au vendredi de jour
• Nombre d’heures : Minimum de 30 heures par semaine.
• Lieu de travail : En présentiel.
• Avantages : Congés payés.

Profil recherché

Nous recherchons une personne accueillante, proactive et dotée d’un excellent sens de l’organisation. La personne idéale aime le contact avec les gens, fait preuve d’initiative et sait gérer efficacement ses priorités.

Si vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un organisme qui fait une différence dans la communauté, nous aimerions vous rencontrer !

Joignez-vous à l’équipe de l’Entraide diabétique du Québec !

Rémunération : 20,18$ par heure

Heures prévues : au minimum 30.0 par semaine

Avantages :

• Congés payés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel