Réceptionniste de nuit H/F - EXTRA

L’ÉTABLISSEMENT

Adresse emblématique de Strasbourg depuis 1387, l’Hôtel & Spa Maison Rouge – Autograph Collection by Marriott allie héritage historique et élégance contemporaine.

Situé au cœur de la Grande Île, cet établissement 5★ de 131 chambres et suites propose une expérience haut de gamme associant hébergement, bien-être et restauration, avec un Spa de 150 m² et le restaurant & bar 1387.

Afin de renforcer ponctuellement notre équipe de réception, nous recherchons un Réceptionniste de nuit (H/F) dans le cadre de vacations en extra.

VOTRE RÔLE

Au sein de l'équipe de réception, vous assurez la continuité de l'accueil et du service durant la nuit, en veillant au confort, à la satisfaction et à la sécurité de notre clientèle.

Vous prenez en charge les arrivées tardives et les départs matinaux, répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des opérations de réception. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en faisant preuve de vigilance, de réactivité et de professionnalisme.

Rattaché à la Responsable Réception, vous travaillez en binôme avec un membre de l'équipe de nuit, dans le respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement.

VOS MISSIONS

• Accueillir et accompagner les clients durant la nuit, notamment lors des arrivées tardives et des départs matinaux
• Répondre aux demandes des clients et gérer les situations imprévues avec calme et réactivité
• Assurer le suivi des opérations de réception et réaliser les contrôles prévus dans la check-list de nuit
• Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement, notamment par la surveillance des accès et les rondes de sécurité
• Préparer les éléments nécessaires à la prise de poste de l'équipe de jour et assurer une transmission rigoureuse des informations
• Collaborer avec l'équipe de nuit afin de garantir la continuité du service et le respect des standards de qualité de l'établissement

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez le sens de l'accueil et du service client et savez faire preuve d'autonomie, de vigilance et de discernement. À l'aise auprès d'une clientèle internationale, vous êtes capable de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.

Vous disposez idéalement :

• D'une première expérience en réception de nuit, idéalement acquise en hôtellerie 4 ou 5 étoiles
• D'une bonne maîtrise des opérations de réception et des procédures hôtelières
• D'un excellent sens du service et d'une réelle aisance relationnelle
• D'une présentation soignée et d'une communication professionnelle
• D'autonomie, de rigueur, de fiabilité et d'un bon sens des responsabilités
• D'un véritable esprit d'équipe et d'une capacité à transmettre efficacement les informations
• D'une bonne maîtrise du français et de l'anglais, indispensable pour accueillir notre clientèle internationale

La connaissance du logiciel hôtelier Opera et la pratique d'une langue supplémentaire constituent des atouts.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Maison Rouge, c'est avoir l'opportunité d'exercer au sein d'un établissement 5★ emblématique au cœur de Strasbourg, où la qualité de l'accueil, le sens du service et l'attention portée aux détails occupent une place centrale.

Vous intégrerez une équipe de réception expérimentée, dans un environnement professionnel structuré, au contact d'une clientèle française et internationale.

Ces vacations vous permettront également de développer votre expérience en hôtellerie haut de gamme et de collaborer régulièrement avec notre établissement, selon nos besoins et vos disponibilités.

Intégrer Maison Rouge, c'est aussi découvrir l'univers de KER Hospitality et du réseau Marriott International, à travers Autograph Collection.

CONDITIONS

• Contrat d'extra – vacations ponctuelles
• Travail de nuit, en binôme
• Missions proposées selon les besoins de l'établissement et vos disponibilités
• Vacations possibles en semaine, les week-ends et jours fériés
• Rémunération : à partir de 12,31 € brut de l’heure

Vous souhaitez mettre votre sens de l'accueil et votre professionnalisme au service d'un établissement 5★ ? Rejoignez notre équipe de réception pour des vacations de nuit à Maison Rouge !

Rémunération : à partir de 12,31€ par heure

Lieu du poste : En présentiel