Réceptionniste (F/H) - Stage

Présentation du groupe JHMH Le groupe JHMH investit et exploite des actifs haut de gamme.

Notre concept de résidences de tourisme : Quartier Libre Collection

• Appart-hôtels 4* et 5* dans des immeubles haussmanniens rénovés
• Des sites au cœur de Paris : Opéra, Montmartre, Pigalle, Marais
• 130 appartements élégants et modernes
• Plus de 10 000 séjours par an
• Concept : la liberté d’un pied-à-terre parisien avec le confort d’un hôtel de luxe

Les missions

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée avec enthousiasme et professionnalisme
• Effectuer les check-in et check-out des clients
• Veiller à la sécurité des résidences
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements
• Gérer les réservations, modifications et annulations
• Gérer les réclamations et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients
• Informer les clients sur les services offerts par la résidence et les attractions locales
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception
• Assurer la transmission d’information avec l’équipe de jour
• Assurer la gestion des stocks et des commandes

Le profil recherché

• Préparation d’une formation bac à bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie, de l’accueil, du tourisme
• Une expérience préalable en accueil client est valorisée
• Excellente communication verbale et écrite
• Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client
• Maîtrise du français et de l’anglais impérative

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation initiale sur les processus et standards d’accueil
• Un environnement de travail dynamique et bienveillant
• Des lieux de travail au cœur de Paris
• Des avantages : tickets restaurants et remboursement de transports

Candidater Poste à pourvoir dès septembre/octobre 2026

En envoyant son CV via LinkedIn, Indeed ou autre site de diffusion