RECEPTIONNISTE H/F

Description du poste :

Le Golf de Jumièges Le Mesnil, niché dans un cadre naturel d’exception, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) Hôtellerie & Restauration pour renforcer son équipe.

Missions principales

-Accueil – Réception

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation).
• Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les activités touristiques locales.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients.
• Encaisser les prestations et effectuer les opérations de caisse.
• Assurer le suivi administratif lié à l'activité hôtelière.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et traiter les éventuelles réclamations.
• Coordonner les informations avec les équipes (hébergement, restauration, entretien).

-Service en salle

• Préparer la salle avant chaque service.
• Accueillir et installer les clients.
• Présenter la carte et conseiller les clients.
• Prendre les commandes et assurer le service à table.
• Effectuer le débarrassage et le redressage des tables.
• Encaisser les consommations selon les procédures.
• Participer à la mise en place et au réapprovisionnement des espaces de restauration.
• Participer au nettoyage et à l'entretien des locaux et du matériel.

Missions transversales

• Garantir une qualité d'accueil et de service irréprochable.
• Participer au bon fonctionnement général de l'établissement en faisant preuve de polyvalence.
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client.
• Travailler en équipe et assurer une bonne communication entre les différents services.
• Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces d'accueil et de restauration.
• Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité.

Compétences recherchées

• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Présentation soignée et aisance relationnelle.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.
• Maîtrise des outils informatiques courants ; la connaissance d'un logiciel de réservation hôtelière est un plus.

Poste à pourvoir au 1er septembre 2026.

Rémunération : 1 885,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel