Réceptionniste H/F

Hôtel Restaurant de 93 chambres. L'établissement a été entièrement rénové en 2022 pour devenir l'hôtel ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines.

Une équipe jeune et dynamique vous accueille 7j/7j et 24h/24h dans un cadre chaleureux et convivial 😉

Avantages

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
• Assurer les arrivées et les départs (check-in / check-out) ;
• Gérer les réservations, demandes clients et appels téléphoniques ;
• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour ;
• Effectuer les encaissements et assurer la facturation ;
• Veiller à la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations ;
• Participer au suivi administratif lié à la réception ;
• Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services.
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et polyvalent(e), avec un véritable sens de l’accueil et du service client.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez également faire preuve d’autonomie.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise avec la clientèle.
• Vous savez vous adapter aux différentes situations et aux besoins de l’établissement.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ; la connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus.
• La maîtrise du français est indispensable et la pratique de l’anglais est appréciée.
• Vous êtes disponible pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.