RECEPTIONNISTE H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous incarnerez l’accueil chaleureux et professionnel de nos visiteurs, clients et collaborateurs. Vous serez responsable de gérer efficacement le front desk, en assurant un service client exceptionnel dans un environnement accueillant et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience positive dès le premier contact, en mettant en avant votre polyvalence et votre sens du service.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme
• Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique impeccable
• Répondre aux demandes d’informations, orienter les appels et prendre des messages précis
• Assurer la gestion du front desk, y compris la tenue de la réception et la gestion des courriers ou colis entrants
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et convivial pour favoriser une atmosphère accueillante
• Coordonner avec d’autres départements pour répondre aux besoins des visiteurs ou des employés
• Utiliser des compétences multilingues ou bilingues pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse

Profil recherché

• Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
• Maîtrise du français, avec des compétences en anglais ou autres langues appréciées pour leur dimension multilingue/bilingue
• Expérience préalable en réception, accueil ou dans le secteur de l’hospitalité est un plus
• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et courtois(e)
• Sens du détail, discrétion et professionnalisme dans toutes les interactions
• Forte orientation client avec une attitude chaleureuse et accueillante

Ce poste est rémunéré et offre une opportunité enrichissante de développer vos compétences en accueil tout en évoluant dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous aimez créer une première impression positive et que vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous !

Rémunération : 12,31€ à 12,50€ par heure

Nombre d'heures : 30.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel