RECEPTIONNISTE H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’assurer une expérience chaleureuse et professionnelle à nos visiteurs, clients et collaborateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace de la réception, en veillant à la fluidité des opérations quotidiennes et en représentant l’image positive de notre établissement. Ce poste est essentiel pour maintenir un environnement accueillant, organisé et orienté vers le service client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique impeccable.
• Assurer la gestion du front desk, y compris la réception des courriers, colis et documents administratifs.
• Orienter et assister les invités dans leurs démarches ou demandes spécifiques.
• Maintenir l’ordre et la propreté de la zone de réception tout en veillant à une présentation soignée.
• Coordonner les rendez-vous, gérer l’agenda des salles de réunion si nécessaire.
• Fournir un service client exceptionnel en étant à l’écoute, réactif(ve) et bilingue ou multilingue selon les besoins.

Profil recherché

• Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive.
• Maîtrise du français, avec des compétences bilingues ou multilingues fortement appréciées pour accueillir une clientèle diverse.
• Expérience préalable en accueil ou réception dans le secteur de l’hospitalité ou des services est un plus.
• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils bureautiques courants.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Excellent sens de la communication orale et écrite, avec un souci du détail dans le respect des protocoles d’accueil.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et adaptable face aux imprévus.

Rejoignez-nous pour faire une différence dès le premier contact ! Ce poste rémunéré offre une opportunité unique de développer vos compétences en accueil tout en évoluant dans un environnement dynamique où votre enthousiasme sera valorisé.

Rémunération : 1 795,21€ à 1 850,00€ par mois

Avantages :

• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel