RECEPTIONNISTE H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client exceptionnel. Ce poste offre une opportunité passionnante de représenter notre établissement avec professionnalisme tout en contribuant à une expérience client inoubliable. Vous serez essentiel(le) pour maintenir une atmosphère accueillante, organisée et efficace au sein de notre environnement.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie, en assurant une expérience positive dès leur arrivée
• Gérer un système téléphonique multi-lignes, répondre aux appels entrants et diriger les appels vers les bonnes personnes
• Assurer la gestion des rendez-vous et la tenue du registre des visiteurs
• Fournir des informations claires et précises sur nos services et nos installations
• Maintenir l’ordre et la propreté de la zone d’accueil, en veillant à une présentation professionnelle en tout temps
• Coordonner avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients et visiteurs
• Gérer efficacement les situations d’urgence ou imprévues avec calme et professionnalisme

Profil recherché

• Maîtrise du multilinguisme, idéalement bilingue, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite
• Expérience dans le service client ou en accueil front desk dans le secteur de l’hospitalité ou similaire
• Connaissance approfondie des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d’étiquette téléphonique
• Sens du service client, attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et discrétion dans la gestion des informations sensibles
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique, avec un esprit d’équipe solide

Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans un environnement stimulant où votre enthousiasme fera toute la différence. Si vous êtes passionné(e) par l’accueil et le service client, rejoignez-nous pour faire la différence chaque jour !

Rémunération : 1 550,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel