Réceptionniste (H/F)

À propos de nous

Notre entreprise est une petite entreprise située à 75017 Paris 17e. Notre société est professionnelle et en évolution perpétuelle.

Points clés de notre environnement de travail :

• Atmosphère détendue
• Avantages offerts
• Environnement dynamique

**Aperçu du poste :**

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous serez également chargé(e) de gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et de fournir des informations sur nos services.

**Fonctions :**

• Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme

• Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants

• Fournir des informations précises sur nos services aux clients potentiels

• Gérer les réservations et les annulations

• Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres

• Appliquer l'ensemble des procédures de la réceptions (contrôle des CB, gestions des litiges, politique tarifaire et commerciale...)

• Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étage, maintenance, direction...)

**Expérience :**

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un plus

• Excellentes compétences en service client

• Vous êtes attentionné et convivial

• Vous êtes polyvalent et même un peu commercial

• Capacité à travailler dans un environnement multilingue

• Vous êtes avenant,polyvalent

• Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous

Vos petits + sont :

• Connaissance du logiciel Hotsoft apprécié ( bientôt mews)
• Vous parlez couramment l’anglais, une troisième langue est un +

Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux intéressants. Si vous êtes une personne dynamique, aimable et dotée d'excellentes compétences en service client, nous serions ravis de vous rencontrer.

Nos petits + sont :
- 1 planning fixe

• 2 jours de repos consécutifs
  Possibilité de CDI avec les avantages Best Western, adhésion au CE, Tarif préférentiel dans les Hôtels Best Western

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV via notre site web ou par courrier électronique à l'adresse indiquée sur notre site web.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel