Réceptionniste - H/F

L'Hôtel Regina, situé face au Louvre, recherche un(e) Réceptionniste H/F.

Vos principales missions sont les suivantes:

Accueil

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients selon les standards du groupe
• Réaliser les check-in et check-out en suivant les standards de l’hôtel
• Accompagner et diriger les clients au sein de l’établissement
• Promouvoir les différentes prestations de l’hôtel auprès de vos interlocuteurs
• Veiller à la satisfaction des clients à leur arrivée, pendant leur séjour et lors de leur départ

Administration

• Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour
• Assurer la facturation des prestations de services et vérifier les factures
• Procéder aux encaissements et contrôler les paiements
• Garantir l’exactitude du fond de caisse avant et après chaque shift
• Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues
• Editer les rapports nécessaires à la bonne organisation du service

Type de contrat: CDI - 39h hebdomadaire

PROFIL RECHERCHÉ
Formation
Formation hôtelière souhaitée

Expérience
Vous disposez d’une première expérience significative dans un hôtel de même catégorie

Informatique
Connaissance d’un PMS (Opéra Cloud)
Maîtrise du Pack Office

Linguistique
Français et anglais lu, écrit et parlé couramment
La maîtrise d’une troisième langue est fortement appréciée

Type d'emploi : CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel