Réceptionniste Hôtel H/F

Venez rejoindre notre équipe de réception à l’Hôtel l’Adresse ; The place to BE !

Vous souhaitez travailler dans un cadre idyllique ?

Notre hôtel **** est situé à Saint-Malo, à deux pas d’Intra-Muros et de la plage du sillon. Nous recevons nos clients dans une ambiance cosy et une décoration contemporaine. Notre établissement est chaleureux, singulier avec seulement 25 chambres et suites récemment rénovées.

Contrat de 5 jours/semaine en CDD/CDI (36H) - A pourvoir en début d'année 2027

En lien avec l’équipe de réception et la direction, vous assurerez les missions suivantes :

Description du poste

Vos missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (arrivées/départs),
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (téléphone, mail, front office),
• Renseigner les clients sur la région et les activités touristiques,
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
• Procéder au départ des clients, règlement des prestations, facturation et encaissement,
• Enregistrer et Gérer les demandes et les réservations des clients,
• Actualiser et optimiser le planning d'occupation,
• Compter les fonds de caisse en fin de shift,
• Polyvalence dans les autres services : bar, petit déjeuner

Quelques exigences :

• Maîtriser l’anglais (oral et écrit)
• Expérience exigée en hôtellerie et connaissance de la région seraient un plus
• Avoir des notions dans une autre langue étrangère serait un plus
• Bonne présentation
• Excellent accueil
• Connaissance du logiciel Top Résa serait apprécié
• Prises d’initiatives pour le confort des clients
• Grande autonomie après la période de formation interne

· Congés : 2 jours consécutifs / planning de travail établi mensuellement

· Salaire : Le salaire sera évalué en fonction de l’expérience.

. Taux horaire entre 12€ brut/h et 13€ brut/h - mutuelle d’entreprise – indemnités repas

. CDD/CDI

Compétences requises

De préférence formation Bac + 2 (BTS, DUT, …) en hôtellerie, tourisme et une expérience professionnelle en réception de clientèle.

La maîtrise orale et écrite de l’anglais est un impératif.

Connaissance des outils bureautiques indispensable et d'un logiciel de gestion hôtelière (dans l'idéal le logiciel Top Résa).

Qualités requises : Esprit d'équipe, polyvalence, autonomie et capacité d'adaptation.

Si vous êtes une personne accueillante, souriante, organisée et dotée d'excellentes compétences en service client, nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !

Toute candidature et rémunération sera étudiée en fonction de l'expérience.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD, CDI

Rémunération : 12,00€ à 13,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel