RECEPTIONNISTE HYBRIDE H/F

Vous êtes dynamique, souriant(e), aimez le contact humain ?

Réjoignez-nous pour compléter notre équipe conviviale au Campanile Nantes Centre!

Vous travaillerez dans un bel établissement de 107 chambres, situé au Sud de L'île de Nantes, accessible facilement en transport en commun (Ligne 4, arrêt Bonne garde). L'hôtel a été construit en 2011 avec une rénovation totale prévue en 2026 pour la partie accueil, restaurant et les parties communes au rez-de-chaussée. Nous recevons la clientèle professionnelle en semaine et clientèle loisir le week-end. Nous avons également habitude de recevoir les groupes sportifs, loisirs.

En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de nos clients. L'expérience n'est pas la priorité, mais une forte motivation de découvrir ce beau métier peut faire la différence. Une formation interne vous sera assurée et vous serez accompagné tout au long de votre parcours.

Le poste est hybride car il combine une réception de jour comme de nuit.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients en leurs garantissant un séjour de qualité
• Gérer le standard téléphonique
• Prise des réservations
• Procédure de l'arrivée et de départ (Check-in/ Check-out)
• Encaissements et gestion de la caisse
• Traitement des mails
• Travailler en respectant les procédures de l'hôtel mises en place

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie ou une autre formation de type administratif (Niveau d'études minimum Bac)
• Personne dynamique, souriante avec une aisance à l'oral et à l'écrit
• Maîtrise de l'anglais indispensable, une troisième langue serait un atout
• Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel/Outlook)
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l'accueil et professionnelle
• Ponctualité

Informations utiles :

• Contrat CDI (39 heures/ semaine)
• Repos fixe samedi/dimanche
• Mutuelle entreprise obligatoire (prise en charge 50% par employeur)
• Prise en charge des transports en commun (50%)
• Créneaux horaires Matin : 07h/15h ou soir 15h/23h ou nuit 22h45/07h
• Avantage en nature, repas fourni et préparé sur place par notre équipe du restaurant
• Parking sur place, gratuit pour le personnel
• Remises jusqu'à 50% dans les hôtels de groupe "Ouest Hôtel Group"
• Prime annuelle sur objectifs/ participations
• Lieu du poste : en présentiel

Vous souhaitez postuler ?

Envoyer nous votre candidature via Indeed ou directement par mail à [email protected] (CV + lettre de motivation)

Vous avez des questions, nous y répondrons avec plaisir au + 33 (0) 2 72 65 65 65.

Nous avons hâte de commencer cette nouvelle aventure avec vous, à bientôt !

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 075,00€ à 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel