Réceptionniste NUIT H/F Extra

L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras à partir de fin août. Il s’agira principalement de vacation de nuits le vendredi et samedi (23h30 à 07h18). Je peux également avoir des besoins des soirs de semaine , ainsi que tout au long de l’année pour remplacer des collaborateurs partis en vacances.

Missions Générales

• Réalise les check in, check out, prise de téléphone, traitement de mails
• Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
• Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
• Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
• Veille à la sécurité des biens et des personnes
• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...).

Principales Responsabilités / Tâches

• Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Gère les appels téléphoniques
• Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel
• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Clôture journalière de l'hôtel

Profil

• Excellente présentation
• Discrétion et courtoisie
• Rapidité
• Gestion du stress
• Etre capable de converser en anglais

Dans l’idéel, merci de postuler directement sur mon mail h2057- om@accor. com avec votre CV à jour et m'expliquer vos motivations.

Merci de postuler uniquement si vous êtes disponible les week-ends tout au long de l'année.

MOURROZ Fanny

Cheffe de Réception

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 12,31€ par heure (+ prime heures majorées de nuit)

Type d'emploi : Intérim

Lieu du poste : En présentiel