Réceptionniste polyvalent*

À propos du poste
Nous recherchons un Réceptionniste polyvalent enthousiaste et dynamique, prêt à accueillir nos visiteurs et à assurer un service client exceptionnel. Ce rôle clé vous permettra de représenter notre établissement avec professionnalisme tout en gérant efficacement diverses tâches administratives et opérationnelles. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, partenaires et collaborateurs, en créant une expérience chaleureuse et positive dès leur arrivée. Si vous êtes organisé, communicatif et aimez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires à leur arrivée, en leur offrant une expérience accueillante et professionnelle
• Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique impeccable
• Répondre aux demandes des visiteurs et des collaborateurs avec courtoisie, en fournissant des informations précises ou en orientant vers les services appropriés
• Assurer la gestion quotidienne de la réception, y compris la tenue de l’agenda, la distribution du courrier et la coordination des réservations ou rendez-vous
• Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant, en veillant à ce que tout soit conforme aux standards de l’établissement
• Supporter diverses tâches administratives telles que la gestion de documents, la mise à jour des bases de données ou l’organisation d’événements internes
• Collaborer avec différentes équipes pour garantir une fluidité dans le fonctionnement quotidien et une expérience client optimale

Profil recherché

• Maîtrise du français et d’au moins une langue supplémentaire (multilingue ou bilingue), avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite
• Expérience préalable dans un rôle de réception ou service client dans le secteur de l’hospitalité ou administratif est un atout
• Excellente maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d’étiquette téléphonique (phone etiquette)
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le)
• Sens du service client, attitude positive et capacité à créer une ambiance accueillante pour tous les visiteurs
• Flexibilité pour travailler dans un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis

Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à chaque visiteur tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant et convivial !

Rémunération : 1 795,21€ à 2 387,28€ par mois

Lieu du poste : En présentiel