Réceptionniste polyvalent

En tant qu’agent d’accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients et garantissez une expérience fluide et professionnelle.

Accueil & relation client

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in
• Vérifier les réservations et assurer un suivi rigoureux des dossiers
• Informer et conseiller les clients sur le parc et les activités de la région
• Assurer un service client réactif et orienté solution

Suivi des séjours

• Être le relais entre les clients et les équipes internes (nettoyage, technique, direction)
• Identifier et transmettre efficacement les demandes ou problèmes
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour

Front office & opérations

• Gérer les check-out et clôturer les séjours
• Effectuer les encaissements (réception et supérette)
• Assurer une bonne tenue de l’espace réception et du shop

Support administratif et horeca

• Répondre aux emails et demandes clients (avant et pendant séjour)
• Participer aux tâches administratives courantes liées à la réception
• Support et renfort liée au service au bar et supérette pendant les périodes creuses.

Profil recherché

• À l’aise avec le contact client, sens du service développé
• Bonne communication et esprit d’équipe
• À l’aise avec les outils informatiques
• La connaissance du néerlandais est impérative.
• Nous sommes ouvert aux profils juniors, prêts et motivés à apprendre.

Rémunération : 2 780,00€ par mois

Avantages :

• Éco-chèques
• Uniformes fournis

Lieu du poste : En présentiel