RECEPTIONNISTE POLYVALENT

Hotel/Hostel HO36

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) – Réception, Service Petit-Déjeuner et Bar, dynamique, motivé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service, pour rejoindre notre équipe.

En tant que premier point de contact de nos clients, vous contribuerez à leur offrir un accueil chaleureux, un service de qualité et une expérience agréable tout au long de leur séjour. Votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre capacité d’adaptation seront essentiels pour assurer le bon fonctionnement des différents services.

ResponsabilitésRéception et accueil

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, de leur arrivée jusqu’à leur départ.
• Assurer les opérations de réception, notamment les arrivées, les départs et le suivi des réservations.
• Gérer les appels téléphoniques, les demandes de renseignements et les messages.
• Informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Assurer le suivi administratif et transmettre les informations nécessaires aux différents services.
• Veiller à la propreté, à l’organisation et à la bonne tenue de l’espace d’accueil.
• Clôture journalière , contrôle de caisse

Service du petit-déjeuner

• Préparer et mettre en place la salle et le buffet du petit-déjeuner.
• Accueillir les clients et assurer un service attentif et efficace.
• Réapprovisionner le buffet et veiller à la présentation des produits.
• Débarrasser et nettoyer les tables, puis assurer la remise en ordre de la salle.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• Clôture journalière, contrôle de caisse

Service au bar – Barman / Barmaid

• Accueillir et conseiller les clients au bar.
• Préparer et servir les boissons, selon la carte et les standards de l’établissement.
• Assurer la mise en place, le rangement et la propreté du bar.
• Gérer les stocks et veiller au réapprovisionnement des boissons et des consommables.
• Assurer un service rapide, soigné et convivial.
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et la réglementation applicable au service des boissons.
• Clôture journalière, contrôle de caisse

Polyvalence et travail en équipe

• Participer aux différentes activités de l’établissement en fonction des besoins.
• Collaborer efficacement avec les autres membres de l’équipe.
• Faire preuve de réactivité et d’autonomie face aux imprévus.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Vous avez un excellent sens de l’accueil, du service et de la relation client.
• Vous êtes polyvalent(e), organisé(e), dynamique et réactif(ve).
• Vous appréciez le contact humain et savez vous adapter à différents types de missions.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en ayant un bon esprit d’équipe.
• Vous maîtrisez le français et disposez d’un niveau d’anglais permettant d’accueillir et de renseigner une clientèle internationale.
• Une expérience en réception hôtelière, en service du petit-déjeuner ou en bar est appréciée.
• La connaissance des logiciels de réception hôtelière et des outils informatiques est un plus.
• Vous êtes flexible concernant les horaires et les missions, selon l’organisation de l’établissement.

Nous vous proposons

Un poste polyvalent et enrichissant au sein d’un environnement professionnel dynamique, où votre sens du service, votre implication et votre capacité d’adaptation seront valorisés.

Si vous aimez la diversité des missions, le contact avec la clientèle et le travail en équipe, rejoignez-nous et participez à offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients !

Nous attendons votre candidature avec plaisir.

Rémunération : 1 867,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel