Réceptionniste, Service à la clientèle

Réceptionniste – Temps partiel

Salon Artemys est un salon de coiffure haut de gamme situé à Griffintown, reconnu pour la qualité de son service, son ambiance et son attention aux détails.

Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste à temps partiel pour assurer le bon fonctionnement de l’accueil du salon, principalement en soirée et les week-ends.

Responsabilités

• Accueillir les clients de façon chaleureuse et professionnelle
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients
• Prendre, modifier et optimiser les rendez-vous
• Encaisser les paiements et assurer une facturation précise
• Maintenir un service client fluide et efficace
• Gérer les imprévus (retards, annulations, ajustements d’horaire)
• Assurer la propreté et l’organisation de la réception
• Soutenir l’équipe sur le plancher au besoin
• Contribuer aux ventes de produits lors du passage en caisse

Supervision sur le plancher

• Assurer une présence active à l’avant du salon et une vision globale des opérations
• Veiller au bon déroulement des entrées et sorties clients
• S’assurer que les employés respectent leur horaire, leurs pauses et leurs responsabilités
• Intervenir avec professionnalisme lorsque nécessaire pour maintenir le rythme de travail
• Être un point de référence sur le plancher lorsque la gestion est occupée avec la clientèle

Exigences

• Bilingue français et anglais (obligatoire)
• Minimum de 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle
• Expérience en salon, esthétique ou milieu similaire (atout important)
• À l’aise dans un environnement rapide et multitâche
• Disponible les soirs et les week-ends
• Bonne maîtrise des outils informatiques

Profil recherché

• Excellent sens du service à la clientèle
• Professionnalisme et présentation soignée
• Organisation, autonomie et rigueur
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Leadership naturel et aisance à encadrer une équipe sur le terrain
• Attitude positive et esprit d’équipe

Conditions

• Poste à temps partiel
• Horaire principalement de soir et fin de semaine
• Environnement de travail professionnel et dynamique
• Possibilité d’évolution selon la performance

Salaire : $ CA16,60 à $ CA18,00 par heure

Candidature

Veuillez inclure une courte description (3 à 5 lignes) de votre expérience en service à la clientèle et pourquoi ce poste vous intéresse

Type d'emploi : Temps partiel

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 16,60$ à 18,00$ par heure

Heures prévues : au minimum 10.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel