Réceptionniste – Spa Boutique

Aperçu du poste

Alors qu’Aixa’s Bio Spa prend de l’expansion à Saint-Sauveur, nous sommes heureux de bâtir l’équipe de notre toute nouvelle adresse — un espace intime et soigneusement pensé, axé sur le bien-être, l’attention portée aux détails et une expérience client haut de gamme.

Nous recherchons une personne chaleureuse, professionnelle, organisée et naturellement autonome qui souhaite prendre part à ce nouveau chapitre.

Ce rôle va au-delà d’un poste traditionnel à la réception. Nous recherchons une personne qui prend soin de son environnement, anticipe les besoins, soutient les thérapeutes et contribue à créer l’expérience calme et fluide que notre clientèle connaît chez Aixa’s Bio Spa.

La personne idéale est fiable, débrouillarde, attentive et à l’aise de prendre des initiatives. Elle apprécie travailler de façon autonome tout en faisant partie d’une petite équipe soudée et remarque naturellement les détails qui font toute la différence.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec chaleur, professionnalisme et attention
• Gérer les arrivées, les départs, les paiements et les prises de rendez-vous
• Répondre aux appels, aux courriels et aux demandes de la clientèle
• Renseigner les clients sur nos soins, services et produits
• Assurer le suivi et l’organisation de l’horaire quotidien
• Soutenir les thérapeutes dans la gestion de leur horaire et de leurs besoins quotidiens
• Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes du spa
• Préparer le spa à l’ouverture et effectuer les tâches de fermeture
• Maintenir la réception et les espaces communs impeccables, calmes et accueillants
• Surveiller les fournitures et communiquer les besoins de réapprovisionnement
• Gérer les situations du quotidien avec autonomie et bon jugement
• Communiquer efficacement avec la direction lorsque nécessaire
• Contribuer au maintien de l’expérience, de l’ambiance et des standards d’Aixa’s Bio Spa

Profil recherché

• Expérience en réception, service à la clientèle, hôtellerie, administration, spa ou dans un environnement similaire considérée comme un atout
• Bilingue français et anglais
• Excellent sens de l’organisation et souci du détail
• À l’aise avec les outils informatiques, les courriels et les logiciels de réservation
• Fiable, ponctuel(le) et responsable
• À l’aise de travailler de façon autonome et de prendre des initiatives
• Attitude calme, chaleureuse et professionnelle
• Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant un excellent niveau de service
• Intérêt réel pour le bien-être, la beauté et la création d’une expérience client attentionnée

Horaire et disponibilités

Nous recherchons une personne ayant une bonne disponibilité tout au long de la semaine, incluant les fins de semaine, et souhaitant devenir un membre fiable et engagé de notre équipe de Saint-Sauveur.

Comme nous sommes un spa boutique, les horaires sont établis en fonction des rendez-vous et des besoins opérationnels et peuvent varier d’une semaine à l’autre. Les horaires sont communiqués à l’avance et, à mesure que notre nouvelle adresse se développe, des possibilités d’augmentation des heures et de prise de responsabilités pourront se présenter.

Nous recherchons une personne réellement investie dans son rôle et enthousiaste à l’idée d’évoluer avec Aixa’s Bio Spa alors que nous établissons notre nouvelle adresse à Saint-Sauveur.

Ce que nous offrons

• Un magnifique nouveau spa boutique au cœur de Saint-Sauveur
• Un environnement de travail paisible, intime et haut de gamme
• Une petite équipe bienveillante où votre contribution compte réellement
• Rabais employés sur les soins et les produits
• Un rôle offrant autonomie, confiance et possibilité de prendre des initiatives
• Des possibilités d’évolution au sein d’Aixa’s Bio Spa

Avant tout, nous recherchons une personne qui prend naturellement les choses en main, remarque ce qui doit être fait et aime contribuer à un espace calme, soigné et parfaitement organisé.
Si vous êtes une personne chaleureuse, fiable et autonome, qui aime prendre des initiatives et qui a à cœur de créer une expérience attentionnée pour les autres, nous serions ravis de vous accueillir dans ce nouveau chapitre d’Aixa’s Bio Spa.

__________

Position Overview

As Aixa’s Bio Spa expands to Saint-Sauveur, we are excited to build the team for our newest location—an intimate, thoughtfully designed space centered around wellness, care, and an elevated client experience.

We are looking for a warm, professional, organized, and naturally self-motivated individual to become an important part of this new chapter.

This role goes beyond a traditional front desk position. We are looking for someone who takes pride in caring for a space, anticipates what is needed, supports the therapists, and helps create the calm, seamless experience our clients have come to know at Aixa’s Bio Spa.

The ideal candidate is reliable, resourceful, attentive, and comfortable taking initiative. You enjoy working independently while being part of a close-knit team and naturally notice the little things that make a space feel cared for.

Responsibilities

• Welcome each client with warmth, professionalism, and genuine care
• Manage client arrivals, departures, payments, and appointment bookings
• Respond to phone calls, emails, and client inquiries
• Guide clients through our treatments, services, and products
• Monitor and organize the daily schedule
• Support therapist schedules and day-to-day needs
• Help ensure the smooth flow of daily spa operations
• Prepare the spa for opening and complete closing responsibilities
• Maintain an immaculate, calm, and welcoming reception and common area
• Monitor supplies and communicate restocking needs
• Handle day-to-day situations independently and with good judgment
• Communicate effectively with management when needed
• Help maintain the experience, atmosphere, and standards of Aixa’s Bio Spa

Who We’re Looking For

• Experience in reception, customer service, hospitality, administration, spa, or a similar environment is an asset
• Fluent in French and English
• Highly organized with strong attention to detail
• Comfortable with computer systems, email, and booking software
• Reliable, punctual, and responsible
• Comfortable working independently and taking initiative
• Calm, warm, and professional
• Able to manage changing priorities while maintaining a high level of service
• A genuine interest in wellness, beauty, and creating a thoughtful client experience

Schedule & Availability

We are looking for someone with strong availability throughout the week, including weekends, who is committed to becoming a reliable part of our Saint-Sauveur team.

As a boutique spa, schedules are planned around client bookings and operational needs and may vary from week to week. Schedules are communicated in advance, and as our new location grows, there will be opportunities for increased hours and greater responsibility within the team.

We are looking for someone invested in the role and excited to grow alongside Aixa’s Bio Spa as we establish our Saint-Sauveur location.

What We Offer

• A beautiful new boutique spa in the heart of Saint-Sauveur
• A peaceful, intimate, and elevated work environment
• A small, supportive team where your contribution genuinely matters
• Employee discounts on treatments and products
• A role with autonomy, trust, and room to take initiative
• Opportunities for growth within Aixa’s Bio Spa

Above all, we are looking for someone who naturally takes ownership, notices what needs to be done, and enjoys contributing to a space that feels calm, cared for, and beautifully organized.

If you are warm, dependable, self-motivated, and take pride in creating meaningful experiences for others, we would love to welcome you into this new chapter of Aixa’s Bio Spa.

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 40.0 par semaine

Avantages :

• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel