REDACTEUR TECHNIQUE ET SUPPORT BACK OFFICE H/F

À propos du poste :

Nous recherchons un(e) Rédacteur Technique & Chargé d'Affaires ADV et Back Office pour renforcer notre équipe.

Votre mission principale sera la création, la mise à jour et la structuration de la documentation technique à destination de nos clients, en lien étroit avec notre Bureau d’Études.

Vous jouerez un rôle clé dans la transmission de connaissances techniques concernant nos produits : leur fonctionnement, leur manipulation, ainsi que les contraintes et bonnes pratiques d’utilisation sur chantier.

En complément, vous participerez aux actions de communication et marketing de l’entreprise, et vous prendrez en charge des dossiers clients au sein du service Back Office (ADV / support commercial).

Vos missions principales :

Documentation technique :

• Concevoir, structurer et rédiger la documentation technique destinée aux clients (notices, guides d'installation, d'utilisation et de maintenance).
• Traduire les données du Bureau d’Études en documents clairs, pédagogiques et conformes aux exigences réglementaires.
• Expliquer les manipulations, montages et contraintes du produit pour des utilisateurs sur chantier.
• Assurer la mise à jour, l’évolution et la diffusion de la documentation.

Un plus apprécié : connaissance d’Inventor.

Communication & Marketing :

• Créer du contenu (articles, visuels, supports marketing, publications réseaux sociaux).
• Mettre en œuvre la communication externe de l’entreprise.
• Participer à l’organisation d’événements (salons, portes ouvertes, actions commerciales).

Back Office / Administration des ventes :

• Apporter un support au suivi des dossiers clients (offres, commandes, réclamations, informations techniques de 1er niveau).

• Être l’interface entre les clients, technico-commerciaux et services internes.

• Prendre en charge certains dossiers clients du service Back Office selon les besoins.

Profil recherché

Compétences techniques

• Compréhension de documents issus d’un Bureau d’Études.
• Très bonne capacité de rédaction technique.
• Connaissance des environnements techniques et/ou chantiers.
• Maîtrise d’un logiciel de CAO 3D (compatible BE).
• La connaissance d’Inventor serait un plus.
• À l’aise avec les outils bureautiques, l’ERP et logiciels d’édition et multimédia.

Savoir être

• Organisation, autonomie, rigueur.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents profils
• Adaptabilité, esprit d’analyse, sens critique.
• Proactivité et envie d’apprendre.

Formation & expérience

• Bac +2/3 dans un domaine technique (BE, mécanique, productique), ou commercial/marketing avec forte appétence technique.
• Ou expérience significative dans une fonction de création de documentation technique.

Date de démarrage : au plus tôt

Avantages : accord de participation, contrat de prévoyance, contrat de frais de santé, tickets restaurant, comité d’entreprise, indemnité de transport, chèque vacances.

Type de contrat : CDI

Lieu : LAPOUTROIE (68) (15 km de Colmar)

Cette offre vous intéresse, n'attendez plus et transmettez votre candidature sous la référence HUSSOR/DocTech à l'adresse : [email protected]