Référent Centralisation des Paiements et Comptabilité Auxiliaire

Contexte

Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage au sein du pôle Efficience des Opérations Individus (EOI) d'un grand compte du secteur de la protection sociale, rattaché à la Direction du Produit Retraite. Ce pôle porte la responsabilité des recettes et de la production métiers sur le périmètre applicatif Individus.

Depuis 2024, la centralisation des paiements assure le versement mensuel de l'ensemble des allocataires. Avec le passage en maintenance du SI Allocataires, le volume d'activité se rationalise mais présente des pics contracycliques nécessitant polyvalence et adaptabilité.

Le besoin porte sur un référent confirmé en centralisation des paiements et comptabilité auxiliaire, pour sécuriser la qualité de service rendue aux retraités et gestionnaires.

Missions

• Préparer les recettes métiers : cahiers de recette, jeux de données, scénarios et mise à jour selon évolutions des spécifications
• Analyser la couverture de risques au regard des tests déjà réalisés par l'équipe d'assistance aux recettes de la DSI
• Encadrer des recetteurs (présentiel ou distanciel) et exécuter une partie des recettes
• Analyser les défauts de recette, prioriser les corrections et suivre les livraisons de correctifs
• Assurer le reporting auprès du pilote recettes et alerter sur les risques identifiés
• Participer à la rédaction des livrables de recette (présentation de lancement, stratégies, PV, bilans)
• Suivre l'activité des outils en production et assurer l'alignement entre parties prenantes (entités clientes, MOA Études/Processus, DSI Support Fonctionnel et Études)
• Piloter le suivi des incidents de production : recueil, analyse, priorisation, résolution proactive et pilotage du stock d'incidents
• Participer occasionnellement aux astreintes de montée en production, en appui des services de gestion

Livrables attendus

• Cahiers de recette et jeux de données
• Scénarios de recette (rédaction et mises à jour)
• Supports de lancement, stratégies, PV et bilans de recette
• Indicateurs de suivi de production
• Reporting de risques et d'avancement auprès du pilote recettes
• Communication des résultats de production aux entités clientes

Outils & Environnement

• AMOA
• ITop
• JIRA
• Microsoft Office
• Microsoft Teams
• PowerBI
• Production
• Recette
• SharePoint
• Squash TM

Conditions de travail

• Lieu de la mission : Paris
• 2 jours de télétravail par semaine
• Date de démarrage : ASAP
• Mission de longue durée

Profil du candidat

Profil confirmé à expert justifiant d'une expérience solide de 8 à 10 ans minimum sur le paiement des retraites et la comptabilité auxiliaire.

Autonomie attendue sur la conduite des activités de recette et de suivi de production, avec capacité à arbitrer et prioriser en situation de pics d'activité.

Excellente communication écrite et orale (synthèse, vulgarisation), leadership et capacité à travailler en équipe, diplomatie dans la gestion des parties prenantes, sens du service et orientation client interne.

1. Profil confirmé à expert justifiant d'une expérience solide de 8 à 10 ans minimum sur le paiement des retraites et la comptabilité auxiliaire
2. Autonomie attendue sur la conduite des activités de recette et de suivi de production
3. Capacité à arbitrer et prioriser en situation de pics d'activité
4. Excellente communication écrite et orale (synthèse, vulgarisation)
5. Leadership et capacité à travailler en équipe
6. Diplomatie dans la gestion des parties prenantes
7. Sens du service et orientation client interne