Référent technique Microsoft

A pourvoir en CDI ou en préembauche chez le client

Contexte

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Référent Technique Environnement de Travail pour rejoindre l’équipe en charge des systèmes Microsoft et de l’environnement de travail des utilisateurs.

Ce périmètre couvre notamment :

• les postes de travail,

• la messagerie,

• les outils collaboratifs,

• les services d’impression,

• ainsi que l’ensemble des services associés à l’environnement numérique des utilisateurs.

Le poste s’inscrit dans un fonctionnement en collaboration étroite avec l’infogérant en charge du support et de l’exploitation.

Missions principalesAnimation technique

• Assurer l’animation technique de l’équipe Systèmes – Environnement de travail.

• Apporter expertise et conseil sur les architectures et solutions Microsoft.

• Contribuer à la définition et à l’amélioration des standards techniques.

Administration de l’environnement de travail

• Administrer et maintenir les outils d’administration des postes de travail :

  • masterisation

  • télédistribution

  • télé-inventaire

  • prise en main à distance

  • chiffrement des disques

• Garantir la fiabilité et la performance des postes de travail.

Administration des services Microsoft

• Administrer et maintenir les services d’infrastructure et collaboratifs Microsoft :

Environnements On-Premise

• Active Directory

• Exchange

• SharePoint

• services Windows Server associés

Environnements Cloud

• Microsoft Azure

• Microsoft 365

• Microsoft Entra ID

Support et expertise technique

• Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs et des équipes support.

• Intervenir dans le respect des engagements de service (SLA) de la DSI.

• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et services numériques.

Coordination avec l’infogérance

• Former et informer les équipes d’infogérance :

  • support utilisateurs (niveau 1)

  • administration / exploitation (niveau 2)

• Assurer le transfert de compétences et la documentation des solutions.

Maintien en conditions de sécurité

• Déployer les correctifs de sécurité sur les postes et les serveurs.

• Gérer les vulnérabilités et les paramètres de sécurité des services :

  • On-Premise

  • Cloud

• Participer au renforcement de la sécurité du poste de travail et des services utilisateurs.

Projets et évolution du SI

• Participer aux projets d’évolution de l’environnement de travail.

• Contribuer à la stratégie de modernisation et de Move-to-Cloud.

Profil recherché

Formation

Formation supérieure en informatique ou ingénierie.

Expérience

• Expérience significative sur un poste similaire (administration systèmes Microsoft / environnement de travail).

• Une expérience dans un contexte de transformation du SI ou de migration vers le cloud serait appréciée.

Compétences techniquesEnvironnement de travail

• Expertise sur l’architecture et la configuration des postes de travail :

  • matériels

  • logiciels

  • Windows 11

• Expertise sur les outils d’administration des postes de travail, idéalement :

  • Microsoft Deployment Toolkit (MDT)

  • Microsoft Intune

Sécurité

• Maîtrise des outils de sécurité des systèmes :

  • solutions XDR

  • firewalls locaux

  • politiques de sécurité des postes

Infrastructures Microsoft

• Maîtrise des services Microsoft :

  • Windows Server

  • SQL Server

  • Exchange

  • SharePoint

  • Active Directory

  • WSUS

  • DNS / DHCP

  • RDS

Virtualisation

• Maîtrise de la plateforme de virtualisation VMware vSphere.

Cloud Microsoft

• Expérience d’administration de :

  • Microsoft 365

  • Microsoft Entra ID

  • environnements Azure

Compétences complémentaires

• Première expérience en management d’équipe et/ou gestion de projets.

• Capacité à travailler avec des équipes d’infogérance.

Qualités attendues

• Leadership technique / rôle de référent

• Sens du service et orientation utilisateur

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Autonomie et sens de l’organisation

• Esprit d’équipe et pédagogie