Référent Technique Zabbix N3

Contexte

Le FSE N3 est le référent technique Zabbix pour un grand groupe du secteur financier. Il intervient sur les incidents complexes, l’architecture de supervision, l’industrialisation et l’amélioration continue, en lien avec les équipes Build, DB et outils. Il est clé dans la délégation N3 vers les partenaires et la structuration du modèle cible.

Missions

• Traitement des incidents N3 / N3+ à forte complexité

• Analyse root cause des incidents majeurs (RCA)

• Conception et évolution de l’architecture Zabbix

• Définition des standards de supervision

• Pilotage des évolutions (nouveaux périmètres, migrations, upgrades)

• Support expert aux équipes N2 / offshore

• Contribution aux projets automatisation & observabilité

Responsabilités

• Garantie de la robustesse et de la performance de la plateforme Zabbix

• Validation technique des changements

• Réduction durable des incidents récurrents

• Amélioration continue du RUN (L1 → L2 → L3)

Compétences requises

Techniques

• Expertise Zabbix (architecture, HA, DB backend)

• Linux avancé

• Bases de données (MySQL / cluster)

• Intégration outils (Metis, scripts, API)

• Observabilité, métriques, capacity monitoring

Fonctionnelles

• Leadership technique

• Capacité de décision en situation critique

• Animation de communautés techniques

• Très bon niveau d’anglais (contexte international)

Conditions de travail

• Localisation : Guyancourt

• Télétravail : 2 jours par semaine

Différenciation synthétique N2 / N3

Critère N2 N3 Type d’incidents N3 / complexes Expertise & architecture Rôle Expertise & architecture Décision & RCA Responsabilité Décision & RCA Amélioration continue Contribution Amélioration continue Référent Positionnement Référent

1. 6 à 10 ans d’expérience en supervision / RUN critique
2. Expérience de référent ou lead technique
3. Forte capacité d’analyse et de structuration
4. Expertise Zabbix (architecture, HA, DB backend)
5. Linux avancé
6. Connaissance des bases de données (MySQL / cluster)
7. Intégration d’outils (Metis, scripts, API)
8. Connaissance en observabilité, métriques, capacity monitoring
9. Leadership technique
10. Capacité de décision en situation critique
11. Animation de communautés techniques
12. Très bon niveau d’anglais (contexte international)