RENNES - Expert téléphonie réseaux fixe

Cette mission porte sur l’exploitation et l’évolution d’environnements de téléphonie d’entreprise critiques, avec un fort enjeu de disponibilité, de performance et de sécurité. Le consultant interviendra principalement sur les activités de RUN/MCO/MCS : gestion des incidents, support, supervision, patching sécurité, mises en production et amélioration continue des plateformes.

Le périmètre technique couvre des infrastructures Avaya Aura 7 et Alcatel OXE hautement disponibles, utilisées par plusieurs milliers d’utilisateurs via une architecture VDI/Citrix et un réseau MPLS. L’environnement fonctionne en 24/7 avec des volumes importants d’appels quotidiens.

La mission inclut également une dimension projet et amélioration continue : automatisation, gestion des obsolescences, documentation, participation Agile, contribution aux évolutions techniques et accompagnement de la décommission progressive de la plateforme Avaya.

Le client recherche un ingénieur/expert téléphonie senior, spécialisé en environnements critiques de téléphonie d’entreprise. Le profil doit être autonome sur les activités de RUN/MCO/MCS : gestion des incidents, supervision, sécurité, mises en production et amélioration continue.

Une expertise sur les solutions Avaya Aura et/ou Alcatel OXE est attendue, ainsi qu’une bonne maîtrise des infrastructures associées (VDI/Citrix, réseaux MPLS, haute disponibilité). Le consultant devra également contribuer aux projets techniques, à l’automatisation et aux évolutions des plateformes dans un contexte 24/7 à forte criticité.