Représentant commercial interne

RÉSUMÉ DU POSTE :

Jennmar Canada recherche un représentant commercial interne expérimenté pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à répondre aux appels téléphoniques, à traiter les commandes et à assister les commerciaux externes. Le candidat retenu sera chargé de traiter rapidement et efficacement les demandes des clients dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe.

EXIGENCES EN MATIÈRE DE FORMATION ET D'EXPÉRIENCE :

• Diplôme d'études secondaires/GED requis ; licence préférée
• Au moins deux (2) ans d'expérience dans la vente interne
• Expérience des systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) préférée
• Expérience dans le domaine de la fabrication/industrie, un atout
• Expérience en matière d'expédition, de saisie des commandes et d'achats, un atout

EXIGENCES DU POSTE :

• Volonté d'apprendre et d'évoluer, attitude énergique, extravertie et amicale
• Aisance dans la prise de contact téléphonique et la communication avec de nouvelles personnes
• Excellente capacité à mener plusieurs tâches de front, à s'organiser, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps
• Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles, avec une attitude fortement orientée vers le client et un engagement envers les valeurs de l'entreprise
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite
• Grand souci du détail
• Fiabilité et ponctualité au travail
• Solides compétences informatiques, notamment dans l'utilisation de Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et CRM
• Bonne acuité visuelle et coordination des membres supérieurs
• Capacité à rester assis pendant de longues périodes dans le cadre des tâches normales
• Capacité à soulever des charges légères/moyennes (5 à 25 livres) pendant les tâches normales

RESPONSABILITÉS :

• Traiter les commandes et les appels téléphoniques des clients ; assister les commerciaux externes ; assurer la liaison avec le service expédition et la gestion des commandes en attente.
• Fournir des informations précises et en temps opportun sur l'état des commandes des clients et les demandes de renseignements sur les produits.
• Saisir les commandes et les données de production applicables.
• Confirmer les coûts de traitement et traiter les commandes.
• Suivre et accélérer les ventes et le traitement des commandes selon les besoins.
• Expédier les commandes des clients lorsqu'elles sont prêtes ; localiser les camions, expédier et suivre les commandes des clients.