Représentant du service à la clientèle

Job Title: Représentant du service à la clientèle

Company Description: En tant que chef de file canadien de l’industrie du stationnement et de la mobilité, Precise ParkLink est une entreprise nationale de services gérés et de technologie comptant plus de 1 000 employés à travers le Canada, un siège social à Toronto et 18 bureaux de soutien à travers le pays.

Precise ParkLink gère des milliers de stationnements au nom de centaines de propriétaires. L’entreprise fournit des technologies et des services de pointe à des milliers de clients dans les secteurs de la santé, municipal, commercial, institutionnel et privé.

Job Summary:

La tâche principale du représentant du service à la clientèle est d’aider et d’orienter les clients vers un taxi, une limousine ou un autobus nolisé, ou vers une place de stationnement pour les clients arrivant en voiture, tout en offrant un excellent service à la clientèle.

Location: Aéroport international Montréal-Trudeau (YUL), Dorval (Québec)

Employment: Temps plein et temps partiel

Hours: -

-Sunday - Thursday 11pm to 7am

• Sunday - Thursday 11pm to 7am
• Sunday - Thursday 00h-8h
• Sunday - Thursday 00h-8h

Compensation: 17,86 $ de l’heure

• Mandatory Attributes
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Attention aux détails, efficacité et précision
• Flexibilité et adaptabilité
• Bonne attitude et éthique de travail
• Capacité à travailler en plein air
• Autonomie et capacité à travailler en équipe

Mandatory Qualifications:

• Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais

Job Responsibilities / Duties:

Le représentant du service à la clientèle est appelé à effectuer l’une des trois fonctions suivantes selon le niveau de circulation et/ou l’occupation des différents stationnements, et peut être transféré d’un service à un autre selon les besoins et la direction du superviseur immédiat.

Fonction de service de répartition

• Accueillir les clients et s’assurer que chaque client a accès au véhicule demandé (taxi, limousine)
• Faire respecter les zones de prise en charge désignées et la zone d’attente dans l’aérogare
• S’assurer que le chargement et le déchargement des bagages sont effectués

Fonction de service de la circulation

• Accueillir les clients en voiture et les diriger vers le stationnement approprié selon la disponibilité, en assurant une circulation fluide
• Répondre aux questions des clients et les diriger vers les points d’information au besoin
• Rediriger la circulation vers des stationnements alternatifs (détours)

Fonction d’inventaire des plaques d’immatriculation

• Relever les plaques d’immatriculation des véhicules stationnés dans tous les stationnements à l’aide du véhicule fourni
• Saisir les informations dans le terminal à des fins d’inventaire
• Participer à la surveillance des stationnements, remplir un rapport d’inspection et signaler toute anomalie observée
• Effectuer toute autre tâche connexe liée à sa fonction afin d’assurer le bon déroulement des opérations

Pay: $17.86 per hour

Work Location: In person