Représentant(e) service à la clientèle

À propos de nous

Nous sommes une entreprise bien établie et reconnue dans le domaine des uniformes scolaires, qui se démarque par la qualité de ses produits et, également, par son excellent service à la clientèle.

Au fil des années, nous avons bâti une solide réputation grâce à notre approche professionnelle, notre écoute et notre souci de bien accompagner nos clients. Notre équipe travaille dans un environnement où la collaboration, le respect et la satisfaction de la clientèle sont au cœur de nos priorités.

Afin de poursuivre notre croissance, nous sommes à la recherche d’une représentante au service à la clientèle bilingue, dynamique et professionnelle, qui partage nos valeurs et qui souhaite contribuer à maintenir notre haut niveau de service.

Principales responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques des clients avec courtoisie et professionnalisme;
• Répondre aux demandes des clients par courriel;
• Écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes;
• Fournir de l’information sur nos produits, nos uniformes et nos services;
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients;
• Traiter différentes demandes et situations liées au service à la clientèle;
• Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au poste;
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer un excellent service.

Profil recherché

• Bilingue français et anglais, à l’oral et à l’écrit;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Aisance au téléphone et dans les communications écrites;
• Attitude positive, chaleureuse et professionnelle;
• Excellente capacité d’écoute et de communication;
• Autonomie, organisation et souci du détail;
• Capacité à gérer plusieurs demandes à la fois;
• Expérience en service à la clientèle, un atout.

La personne que nous recherchons

Nous cherchons une personne souriante, empathique et dynamique, qui aime aider les gens et qui comprend l’importance d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Si vous aimez le contact avec les clients, que vous êtes à l’aise au téléphone et que vous souhaitez joindre une entreprise solide et bien établie, où le service à la clientèle est au cœur de nos priorités, nous aimerions vous rencontrer!

Rémunération : 16,60$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : 32.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel