Représentant(e) service clientèle

À propos de Précigrafik

Chef de file dans le secteur des communications graphiques, Précigrafik est reconnu pour son expertise innovatrice en production d’imprimés commerciaux. Répondant présente auprès de ses collègues, clients et partenaires, l’équipe de Précigrafik impressionne par son leadership, son savoir-faire et des technologies à la fine pointe.

Nous offrons un environnement favorisant le travail d’équipe, un souci de la préservation de notre planète et de ses ressources via diverses certifications écoresponsables, une gestion favorisant l’autonomie et l’autogestion.

Vous serez assurément heureux et fier de contribuer à la mission de Précigrafik !

Les petits plus à joindre l'Escouade Préci :

• Horaires flexibles + conciliation travail-famille
• Programme d’assurance collective
• Programme d’aide aux employés
• Congés maladie et congé mobiles
• Service de télémédecine
• Gym sur place
• Entreprise Ecoleader
• Travailler dans de nouveaux locaux modernes
• Opportunité de participer activement au développement de l’entreprise

À titre de responsable service clientèle, voici ce à quoi vos journées pourront ressembler :

· Répondre aux appels et aux courriels des clients;

· Aider le client à définir ses besoins en matière d’imprimés, le conseiller en lui soumettant des idées et suggestions;

· Voir à obtenir toute l’information nécessaire à l’établissement d’une soumission ou d’une vente;

· Soumettre les prix et assurer le suivi des soumissions auprès des clients;

· Participer à la gestion des demandes clients avec l’équipe en répondant aux courriels entrants (pas en lien avec le suivi ou la production d’une commande);

· Effectuer des suivis régulier (appels, suivis de soumissions, etc.);

· Effectuer la saisie des données relatives à ses ventes;

· Recevoir les commentaires et plaintes clients professionnellement lorsqu’ils se présentent;

Rémunération
· Salaire de base compétitif
· Structure de commissions sur les ventes
· Bonification liée à la performance

Chez Précigrafik, nous créons un milieu axé sur l’équité, la diversité et l’inclusion.

Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place

Expérience:

• Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel