Responsable administratif et qualité (H/F)

RH OUTREMER, cabinet composé d’experts métiers RH et recrutement intervenant dans les DROM-COM et en Hexagone, recrute en exclusivité pour son client ADEP, acteur de référence depuis plus de 35 ans dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d’assurance de personnes dans les DOM, un(e) Responsable administratif et qualité basé(e) à Baie-Mahault.

Rattaché(e) au Responsable de Délégation, vous occupez un rôle transversal dans le bon fonctionnement de la délégation et intervenez comme relais local sur les sujets administratifs, RH, moyens généraux, qualité et contrôle interne. Vous veillez à la bonne application des procédures de gestion et êtes également le correspondant local en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LAB/FT).

#VOS MISSIONS Pour accompagner le développement de l’activité, vous :

• veillez à la bonne application des procédures internes et réglementaires et assurez leur diffusion auprès des équipes
• assurez le relais local avec les Ressources Humaines sur le suivi administratif des absences, affichages réglementaires et obligations de sécurité
• gérez les frais généraux, l’économat, les stocks et le suivi des achats nécessaires au fonctionnement de la délégation et des agences
• coordonnez le suivi des équipements, interventions techniques et demandes de matériel informatique
• apportez une assistance administrative au Responsable de Délégation et contribuez à l’organisation quotidienne de l’activité
• êtes l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé du département et assurez le suivi de leur satisfaction
• faites remonter les dysfonctionnements identifiés et contribuez à l’amélioration continue de la qualité de service
• assurez le rôle de correspondant local LAB/FT et veillez au respect des obligations de lutte contre le blanchiment
• formez et sensibilisez les réseaux commerciaux aux procédures LAB/FT et aux obligations internes
• travaillez en lien étroit avec le contrôle interne sur les sujets de conformité, de procédures et de réglementation
• collectez et centralisez les reportings des différents canaux de vente et préparez les synthèses nécessaires au pilotage de la délégation
• pouvez intervenir ponctuellement en soutien des agences sur des missions administratives et commerciales

#LE PROFIL RECHERCHÉ

• Dispose d’une expérience réussie en coordination administrative, gestion d’activité ou fonction support transverse, idéalement dans l’assurance ou dans un environnement réglementé. Une expérience en qualité ou conformité constitue un atout.
• Est à l’aise avec l’application de procédures, le suivi administratif et les exigences propres à un environnement structuré ou réglementé.
• Est reconnu(e) pour sa rigueur, son organisation et sa capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Fait preuve d’aisance relationnelle, de pédagogie et apprécie le travail transversal avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise les outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.
• Est autonome, fiable et à l’aise avec le reporting et le suivi d’indicateurs.

#CE QU'ILS PROPOSENT

• CDI basé à Baie-Mahault en Guadeloupe
• Statut Agent de maîtrise
• Rémunération comprise entre 33 600 € et 36 000 € bruts annuels selon profil
• Variable annuel
• Véhicule
• Titres-restaurant
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur, prévoyance et retraite supplémentaire
• Participation
• Organisation du travail sur 4,5 jours – 35 heures

Si vous souhaitez occuper un rôle transversal au cœur du fonctionnement d’une délégation et contribuer concrètement à la qualité, à la conformité et à la fluidité des opérations, nous vous invitons à transmettre votre candidature.