Responsable ADV & Logistique

Au sein du service administratif et commercial, vous intervenez pour la gestion d’un parc client B to B.

Administration des ventes (ADV)

Tu es responsable du bon traitement des commandes, de leur facturation jusqu’à leur livraison, et de la satisfaction client.

Tes missions sont les suivantes :

• Créer et maintenir à jour les comptes clients
• Gérer et saisir les commandes clients (B2B, grands comptes, export)
• Organiser, planifier et suivre les livraisons, garantir le respect des délais
• Gérer les litiges clients (retards, erreurs, SAV) avec réactivité
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales
• Établir la facturation et assurer le suivi administratif des ventes
• Mettre en place et améliorer les processus ADV
• Encadrer nos chauffeurs livreurs

Logistique

Tu es garant(e) de la disponibilité des produits, de la fluidité des opérations et de l’optimisation des coûts de transport :

• Gérer et suivre les stocks de produits finis
• Coordonner les opérations avec nos transporteurs et partenaires logistiques
• Optimiser les coûts logistiques et de transport
• Suivre et gérer les litiges (transport, casse, retours)
• Piloter la relation avec nos prestataires (transporteurs)
• Négocier les tarifs avec les transporteurs
• Gérer les imprévus logistiques avec réactivité et efficacité
• Participer activement à la mise en place et à l’amélioration continue des processus logistiques- Organisation, autonomie, rigueur
• Pragmatisme, sens des priorités, réactivité face aux situations
• Sens du service, capacité à rester serein devant les urgences et les exigences de vos interlocuteurs
• Esprit d’équipe
• Expérience : 2 ans au minimum dans une fonction d’Assistant(e) Commercial(e)1ERE ETAPE: entretien téléphonique

2eme ETAPE: entretien physique avec la direction