Responsable Agence d'Intérim H/F

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur du secteur du travail temporaire, recrute un(e) Responsable d’agence.

Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’activité de l’agence, encadrez une équipe de 4 collaborateurs et contribuez activement à son développement commercial, dans le respect des exigences réglementaires et de qualité de service.

Vos principales missions :

Management : encadrer, animer et accompagner une équipe composée de chargés de recrutement et de clientèle, dont plusieurs collaborateurs en implant, ainsi que d’une assistante d’agence. Organiser l’activité et assurer le suivi des performances.
Développement commercial : développer et fidéliser le portefeuille clients, identifier de nouvelles opportunités et renforcer le réseau commercial de l’agence.
Recrutement : superviser et participer aux processus de recrutement des intérimaires, en veillant à l’adéquation entre les besoins des clients et les profils proposés.
Gestion opérationnelle : garantir le respect de la législation du travail temporaire, des règles de santé et de sécurité, et des procédures internes.
Gestion des risques et suivi financier : gérer les situations litigieuses avec les clients et les intérimaires, assurer les relances clients et le recouvrement des factures.
Formation : piloter le budget de formation des intérimaires en coordination avec le service RH du siège.

Véritable relais de la Direction, vous veillez à la performance globale de l’agence, à la satisfaction des clients et à la qualité de l’accompagnement des intérimaires.Vous maîtrisez les enjeux du recrutement, du développement commercial et du management d’équipe, ainsi que la réglementation liée au travail temporaire et aux obligations de santé et sécurité.

Manager de terrain, vous savez fédérer vos collaborateurs, piloter les indicateurs de performance et développer durablement votre portefeuille clients. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer les situations complexes vous permettent de concilier exigences commerciales, qualité de service et maîtrise des risques.

Autonome, organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre pragmatisme, votre implication et votre capacité à prendre des initiatives.