Responsable agence (F/H)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons notre futur(e) Responsable d’Agence Transport H/F pour notre site de Bédée.

Véritable pilote de votre agence, vous êtes responsable de son bon fonctionnement opérationnel, de sa performance économique, du management des équipes et de son développement commercial.

Nous recherchons un profil résolument terrain et opérationnel, capable de prendre de la hauteur tout en restant proche de l’exploitation, des conducteurs et des clients.

Vos missions

Piloter l’exploitation transport

Vous supervisez et organisez l’activité quotidienne de l’agence afin de garantir la bonne réalisation des prestations de transport.

À ce titre, vous :

• organisez les opérations de transport en optimisant les moyens humains et matériels ;
• contrôlez la bonne exécution des prestations dans le respect des délais, des coûts et de la qualité de service ;
• veillez au respect de la réglementation transport et de la réglementation sociale européenne ;
• assurez un suivi rigoureux des heures, des temps de conduite et de repos des conducteurs ;
• anticipez les aléas d’exploitation et mettez en place les actions nécessaires ;
• recherchez des opportunités de marchandises afin d’optimiser les flux et le remplissage des véhicules.

Manager et accompagner vos équipes

Manager de proximité, vous êtes présent(e) auprès de vos équipes et garantissez le bon fonctionnement de l’agence au quotidien.

Vous assurez notamment :

• le management opérationnel des conducteurs ;
• la gestion sociale et le suivi de leur activité ;
• le recrutement des conducteurs ;
• leur intégration et leur accompagnement ;
• le respect des procédures et des règles de fonctionnement de l’entreprise.

Vous savez fédérer votre équipe, responsabiliser vos collaborateurs et maintenir un cadre de travail exigeant et constructif.

Piloter la performance économique

Vous êtes responsable de la performance de votre agence et suivez régulièrement ses principaux indicateurs.

Vous assurez notamment le suivi du compte de résultat, analysez les coûts d’exploitation et identifiez les leviers permettant d’améliorer la rentabilité de l’activité.

Vous assurez également le contrôle et le suivi des factures fournisseurs.

Développer votre agence

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients et entretenez avec eux une relation de proximité.

Vous veillez à leur satisfaction, identifiez leurs nouveaux besoins et contribuez activement au développement de l’activité.

Vous prospectez de nouvelles opportunités commerciales et participez au développement du portefeuille clients de l’agence.Vous disposez d’une expérience significative dans l’exploitation du transport routier de marchandises, idéalement dans le transport frigorifique et sous température dirigée, acquise en qualité de Responsable d’Exploitation, Responsable de Site ou Responsable d’Agence.

Votre connaissance des spécificités du transport frigorifique, de ses contraintes opérationnelles et de ses exigences en matière de qualité de service constituera un véritable atout pour réussir dans vos fonctions.

Vous maîtrisez la réglementation applicable au transport routier et aux conducteurs, notamment les règles relatives aux temps de conduite et de repos.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personnalité :

• terrain et opérationnelle ;
• réactive et capable de prendre des décisions rapidement ;
• dotée d’un véritable leadership ;
• rigoureuse dans le pilotage de l’exploitation et des coûts ;
• à l’aise avec les chiffres et le suivi d’un compte de résultat ;
• orientée satisfaction client et développement commercial ;
• capable de conjuguer management, exploitation et performance économique.