Responsable Après Vente Automobile H/F

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Après-vente H/F.

Rattaché(e) au Directeur Après-vente et au Directeur de site, vous développez l'activité après-vente du site et accompagnez le développement professionnel de votre équipe composée de 15-à 20 collaborateurs.

Vos missions principales consistent à :

• Suivre et être le garant de la réussite des objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) en agissant sur les indicateurs mis à disposition ;
• Élaborer et suivre le budget des ateliers ;
• Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes ;
• Animer les équipes selon la politique commerciale et les orientations stratégiques définies par la Direction Après-Vente ;
• Veiller à la fluidité des informations au sein du services ainsi qu'avec les services périphériques ;
• Mettre en place les actions commerciales/marketing et en assurer l'application ;
• S'assurer de la conformité des garanties constructeur ;
• Être le contact privilégié des clients lors des dossiers litigieux et traiter les réclamations clients ;
• Suivre les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel