Responsable atelier de SAV (H/F)

Vous cherchez un poste à responsabilités, dans un environnement technique ?

Rejoignez Palfinger Service ACI et la possibilité de pouvoir organiser, superviser et coordonner notre atelier. Saisissiez l’opportunité d’intégrer le secteur technique et innovant de la carrosserie industrielle et du levage !

Vos missions

:

Vous suivrez l'ensemble des sites SAV de la société ACI (Artigues, Castets, Le Barp et Thenon) :

Gestion des chantiers :

• Gérer et organiser le planning et la charge de l’atelier
• Attribuer des chantiers aux techniciens en fonction des compétences, des disponibilités et des habilitations
• Délivrer les consignes et participer, avec votre équipe, à la réalisation des travaux
• Préparer les dossiers opératoires chantier (gammes, bons de travail...), en collaboration avec le magasin pour les approvisionnements des fournitures spécifiques au chantier et le bureau d’études
• Prendre les rendez-vous, réceptionner les clients et les véhicules
• Gérer le planning des mises en mains en lien avec le commerce
• Préparer les devis (évaluation des pièces et des heures nécessaires à la réalisation du chantier)
• Suivre leur avancement, traiter les aléas et procéder au contrôle en cours et contrôle final avant livraison
• Traiter les non conformités
• Contrôler les ordres de réparation
• Contrôler et saisir les heures
• Gérer et suivre les garanties sur les matériels
• Gérer les litiges du SAV
• Participer à l’amélioration continue et à la mise en place des processus.

Management de l’équipe :

• Assurer un rôle de manager auprès des techniciens
• Contribuer et œuvrer à l’évolution de leurs compétences et veiller à maintenir un bon climat de travail
• Sensibiliser et former les collaborateurs à la prévention des risques et faire appliquer et respecter les consignes de sécurité et les procédures qualité.

Votre profil

:

• Issu(e) d’une formation technique, idéalement en construction des carrosseries véhicules industriels ou mécanique poids lourd, travaux publics ou matériel agricole, vous justifiez d’une première expérience de 7 ans minimum sur un poste similaire
• Vous possédez une certaine connaissance technique des véhicules industriels : maîtrise des processus techniques dans le domaine du poids lourd, de l’hydraulique embarquée et de l’électricité. La règlementation serait un plus
• Vous êtes passionné(e) de technique, patient(e), curieux(se) et reconnu(e) pour votre professionnalisme.

Ce que nous vous proposons

:

• Rémunération selon profil technique et expérience + tickets restaurant + primes semestrielles + prime de participation aux résultats.