Responsable boutique (H/F)

En tant que responsable de la relation client

• Veiller à développer des liens durables avec la clientèle et s'assure du suivi rigoureux des objectifs CRM.
• Connaitre les clients VIP de la boutique et propose régulièrement des initiatives pour dépasser leurs attentes.

Sur le plan commercial et omnicanal

• Mener par l'exemple sur le terrain pour maximiser les performances de vente.
• Définir les objectifs individuels et collectifs, élaborer des plans d'action stratégiques adaptés aux résultats et promeut activement l'ensemble des services omnicanaux de la marque tout en observant la concurrence locale.

En ce qui concerne la gestion d'équipe

• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement continu des collaborateurs grâce à un coaching régulier sur le terrain.
• Animer des briefings motivants, réalise les évaluations de performance et les valeurs.

Enfin, sur le volet opérationnel

• Garantir une tenue irréprochable de la boutique et du style des équipes.
• Superviseur la gestion des stocks, la paie tout en s'assurant du respect des procédures.