Responsable centre de ressources multimédia H/F

À propos de nous

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et le développement durable, et la transition numérique.

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue.

En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CMA , c’est:

• 1000 collaborateurs

• 12 agences entreprise

• 15 antennes formation

• 9 Centres CMA FORMATION

• 6 000 apprentis formés

Mission

La Direction régionale de la formation recrute pour le centre CMA Formation de Digne-les-Bains, un Responsable de centre de ressources documentaires (h/f). Rattaché au Directeur du centre de formation, vous aurez pour principales missions de :

Collecter, gérer et diffuser de l’information ; rechercher, sélectionner et assurer l’approvisionnement de tout document ; enregistrer, indexer et classer ; suivre le budget :

• Identifier et constituer, en lien avec l’équipe pédagogique (RUP et/ou enseignants), le fonds documentaire et numérique, afin qu’il soit accessible aux utilisateurs tout en prenant en compte l’hétérogénéité des publics d’apprenants

• Gérer les espaces numériques de ressources documentaires et être le garant de sa mise à jour

• Assurer le fonctionnement, le suivi administratif et matériel du Centre de Ressources :

• Organiser les moyens matériels et numériques pour permettre différentes situations d’apprentissage, en collaboration avec l’équipe pédagogique

• Assurer l’agencement et la maintenance simple des équipements informatiques du Centre de Ressources

• Gérer les plannings du Centre de Ressources.

• Garantir un suivi de satisfaction pour évaluer le service rendu et les activités pédagogiques effectuées au Centre de Ressources

• Favoriser l’autonomie des apprenants dans l’utilisation des ressources documentaires et numériques disponibles, notamment par la bonne application de la Charte informatique et l’utilisation de LMS

• Participer à l'expression des besoins, notamment en vue de l'élaboration des cahiers des charges et des plans de formation

• Accompagner les apprentissages en fonction des besoins de l’apprenant (évaluations de positionnements, participation à l’élaboration des contrats pédagogiques et réalisation de bilans) et des demandes relayées par les membres de l’équipe pédagogique et/ou dans le cadre de l’innovation pédagogique de la CMA PACA

Réaliser des produits et services documentaires : bulletin d’information, revue de presse, dossiers documentaires, bibliographie, guide de site Web, tutoriels :

• Informer les équipes pédagogiques et les apprenants sur les services documentaires, numériques, les ressources existantes et les acquisitions
• Accompagner les équipes pédagogiques et les apprenants dans la réalisation de supports en lien étroit avec le responsable de l’unité pédagogique et en pleine cohérence avec le Pôle Ingénierie & Innovation Pédagogique
• Contribuer à la réalisation de supports d’information et de communication sur le Centre de Ressources
• Présenter le Centre de Ressources, son fonctionnement et ses activités aux utilisateurs et aux visiteurs
• Réaliser des études, enquêtes, tableaux de bord, en fonction des besoins de l'établissement

Rechercher et assurer une veille documentaire : pluridisciplinaire, pédagogique, règlementaire, technologique, législative, métiers de l’artisanat:

• En assurer le partage collaboratif tout média

Animer : mettre en place et participer à des concours, mettre en place des expositions, organiser l’accueil d’intervenants extérieurs, suivre les projets culturels (théâtre, presse...) :

• Participer à la vie du réseau des Centres de Ressources de la CMA PACA

Assurer l’agencement et la maintenance simple des équipements informatiques du Centre de formation en collaboration et sous la supervision du service informatique

Gérer les plannings du Centre de Ressources en collaboration avec la RUP

Peut assurer des activités complémentaires dans le domaine de la formation et autres actions pédagogiques

Il est attendu de chaque collaborateur de contribuer à porter une image positive des Campus et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région PACA.

Profil

Formation

• Formation niveau bac +3 minimum
• La connaissance d'un outil de CRM, et notamment Salesforce, serait un plus recherché.

Expérience

• Expérience significative : minimum 2 ans.

Compétences

• Connaissance de la formation et de l’alternance et de leur environnement
• Maitrise élevée de l’informatique (Logiciels et matériels)
• Maîtrise élevée de l’environnement logistique de la formation à distance
• Maitrise de la constitution et de la gestion de base documentaire
• Maîtrise du processus qualité

CDD de 12 mois renouvelable à pourvoir dès le 01/10/2026

Temps plein (39h00 hebdomadaire)

Salaire : 2240€ brut mensuel

Avantages : 13ème mois, Titres restaurant, Mutuelle, prévoyance

#IND/CMAR