Responsable colocation et produits spécifiques

Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 440 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 500 logements et portent un nouveau modèle d’entreprise, positif, innovant, responsable qui :

▪ Conçoit des solutions immobilières et de services favorisant de nouveaux modes d’habitat ;

▪ Propose un service client enrichi et renouvelé, reposant sur une participation étendue des habitants ;

▪ Agit pour le développement durable des territoires de l’Axe Seine ;

▪S’engage pour une économie sociale du logement forte et rénovée.

Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée :

Un(e) Responsable colocation et produits spécifiques

Au sein de la Direction Territoriale, vous pilotez l’ensemble de l’activité liée à la commercialisation, à la gestion et à l’animation des colocations.

Vous contribuez à optimiser le taux d’occupation, à assurer la qualité de service auprès des colocataires et à développer de nouvelles offres en lien avec les directions territoriales et métiers.

A ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes :

Volet commercial :

✓ Publier les annonces de colocation

✓ Gérer les candidatures (téléphone, mail) et positionner les candidats retenus

✓ Assurer la gestion de la file d’attente

✓ Réaliser la préqualification des candidats

✓ Constituer les dossiers (dont garantie VISALE)

✓ Organiser les visites (avec colocataires ou en interne avec Agent de Proximité/Coordinateur de Proximité)

✓ Présenter les dossiers en instance de validation

✓ Assurer la signature des baux

✓ Développer et entretenir les relations avec les partenaires (universités, associations, etc)

Volet relation colocataires :

✓ Être le référent direct des colocataires (ligne directe)

✓ Assurer une médiation de premier niveau au sein des colocations

✓ Animer le réseau des colocataires (visite annuelle, dispositif « colocataire partenaire »)

✓ Traiter les réclamations en lien avec les équipes de proximité (Agent de Proximité,

Coordinateur de Proximité)

✓ Réaliser les états des lieux de sortie

✓ Coordonner les travaux, remises en état et réassorts

✓ Être l’interlocuteur des services supports (travaux importants, interventions spécifiques)

Volet développement des offres :

✓ Identifier de nouvelles opportunités de colocations (neuf et existant)

✓ Travailler en lien avec les Directions Territoriales et la Direction Stratégie et Offres sur le

développement de l’offre

✓ Contribuer à l’évolution des produits et services liés à la colocation

Profil

Vous avez obtenu un diplôme de niveau Bac +3 minimum dans le domaine des professions

immobilières ou un domaine similaire et/ou vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans la réalisation

des missions requises pour ce poste.

Compétences attendues

Savoirs :

• Gestion locative appliquée à la colocation
• Connaissance du territoire et du parc colocataire
• Règles de constitution des dossiers
• Notions de médiation et fonctionnement d’un bailleur social / travail en transverse.

Savoir-faire :

• Piloter la commercialisation (annonces, candidatures, visites, validation, signature des baux).
• Animer la relation colocataires (référent, médiation 1er niveau, réclamations) et coordonner

remises en état/travaux.

• Développer l’offre (opportunités neuf/existant) et contribuer à l’évolution des

produits/services avec DT/DSO.

Savoir-être :

• Responsabilité, sens du service et coordination.
• Qualités relationnelles, diplomatie et écoute.
• Réactivité, organisation et performance.

#INDLOG

Rémunération : 2 750,00€ par mois

Avantages :

• RTT
• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel