Responsable commercial H/F

ETMP recrute des chargés de clientèle en réception d’appels dans le domaine du bâtiment (Isolation - Ravalement - Rénovation intérieur) ayant pour mission la prise en charge et l’assistance de tous ses clients.

Étant forts soucieux de leur satisfaction, votre mission principale, consistera à :

· Assurer le traitement des appels téléphoniques (Appel entrant et sortant) et mailing

· Écouter et diagnostiquer le besoin du client

· Apporter la solution la plus adaptée conformément aux procédures en vigueur

· Traiter rapidement et efficacement la demande du client

. Mettre en place les rendez-vous

. Établissement de devis

. Suivi des devis envoyés

· Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’entreprise

· Respecter la charte qualité du client donneur d'ordre

· Remonter toute anomalie constatée lors du traitement de la demande du client

Compétences requises :

· Une expérience d'au moins 2 ans en réception d'appels est exigée.

· Une maîtrise parfaite de la langue française est obligatoire (à l'oral comme à l’écrit)

· Être Souriant et chaleureux

· Type d'emploi : Travail à temps plein

· Salaire 6000 Dh Net + 2000 dh primes d'assiduités + primes de performance (vous pouvez doubler votre salaire facilement si vous êtes performants)

· Type de contrat: CDI

· Niveau d’étude bac+2 ou plus

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

• réception d'appels: 1 an (Requis)

Langue:

• Parfaitement la langue française, sans aucun accent (Requis)

Rémunération : 8.000,00DH par mois

Lieu du poste : En présentiel