Responsable Communication Omnicanale - CDI

Responsable Communication Omnicanale / Head of Content & Production

Contexte

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable Communication Omnicanale pour piloter la stratégie de communication globale et manager une équipe en charge de la conception et de la production des contenus.

Le poste s’inscrit dans un environnement retail à forte dimension omnicanale, avec des enjeux de transformation, de cohérence de marque et d’efficacité opérationnelle.

Missions principales

1. Définition et pilotage de la stratégie de communication

• Élaborer et déployer la stratégie de communication globale (online et offline)

• Garantir la cohérence de la plateforme de marque sur l’ensemble des points de contact

• Construire et piloter la stratégie de contenu (éditoriale, social media, campagnes)

• Accompagner les évolutions liées à la transformation digitale et omnicanale

2. Management & organisation

• Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire (contenu, production, digital, etc.)

• Structurer les modes de fonctionnement et optimiser les process de production

• Développer les compétences et accompagner les équipes dans le changement

• Piloter les ressources internes et externes (agences, freelances)

3. Pilotage de la production de contenus

• Superviser la conception et la production de contenus (éditoriaux, visuels, vidéos…)

• Garantir la qualité, la pertinence et la performance des dispositifs

• Assurer la bonne orchestration des campagnes omnicanales

• Veiller au respect des délais, budgets et objectifs

4. Coordination transverse

• Collaborer étroitement avec les équipes marketing, digital, commerce et RH

• Assurer la communication interne en lien avec la direction

• Coordonner les prises de parole corporate et marque

5. Performance & optimisation

• Définir et suivre les KPIs de performance

• Analyser les résultats des campagnes et recommander des optimisations

• Mettre en place une culture de la data et de l’amélioration continue

Environnement

• Organisation structurée avec enjeux de transformation

• Multiplicité des interlocuteurs internes

• Fort volume de production de contenus

• Culture orientée client et business

Expérience

• 8/10 ans d’expérience en communication et marketing

• Expérience significative en environnement retail, grande distribution ou marque à réseau

• Expérience confirmée en management d’équipe

• Maîtrise des enjeux omnicanaux et de transformation

Compétences clés

• Vision stratégique et opérationnelle (360°)

• Expertise en stratégie de contenu et communication de marque

• Forte capacité de pilotage et d’organisation

• Leadership et management d’équipes pluridisciplinaires

• Excellentes compétences relationnelles et de coordination

• Culture digitale et orientée performance

Soft skills

• Leadership naturel et capacité à embarquer

• Sens du collectif et de la collaboration

• Agilité et capacité d’adaptation

• Orientation résultats

• Esprit analytique et pragmatique