Responsable comptabilité clients

Au sein de la Direction des Comptabilités du Groupe, le responsable comptabilité clients / credit manager gère le risque de crédit au niveau du Groupe, réparti sur plusieurs pays et multi-marques.

Il/elle pilote la gestion du risque client et le recouvrement des créances.

Il/elle accompagne les activités tout en sécurisant la trésorerie, et pilote des projets d'amélioration des processus et des outils dans un objectif d'efficacité. Le/la responsable comptabilité clients et credit manager s’assure du respect de la procédure de crédit.

Dans Ce Cadre, Vos Missions Sont 1- Sécuriser le risque de crédit

• Gérer le contrat Allianz Trade : Suivi du contrat pour l'ensemble des entités assurées
• Optimiser le niveau de couverture auprès de l’assureur crédit ou d'autres solutions alternatives
• Participer aux réunions d’arbitrage avec l’assureur crédit
• Veiller à la mise en place des nouvelles garanties bancaires en lien avec la Trésorerie du Groupe et à la reconduction des garanties existantes
• Fixer les limites de crédit internes à faire valider par le Directeur Financier (CFO) en comité crédit
• Evaluer le risque crédit et les dépréciations clients à la clôture des comptes

2- Recouvrer les Créances

• Recouvrement — supervision du recouvrement amiable puis, si nécessaire, des procédures contentieuses en lien avec le CFO, le service développement, la Direction Juridique et le centre de service partagé en charge du recouvrement client
• Pilotage des indicateurs — suivi et pilotage des indicateurs clés : DSO (Days Sales Outstanding), balance âgée, taux de retard de paiement
• Interface avec les ventes — animation du dialogue avec les équipes commerciales pour arbitrer entre développement du chiffre d'affaires et maîtrise du risque

3 - Suivre le DSO (Days of Sales Outstanding / délai de règlement clients)

• Analyser et suivre les balances âgées client : Revue des objectifs annuels, révision des prévisions et analyse mensuelle des chiffres réels

Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant, leader de la Lingerie en France. Diplômé.e d'un Bac+5 en finance, comptabilité ou gestion, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en finance, idéalement dans le domaine du crédit ou du recouvrement.

Vous maîtrisez l'analyse financière et l'évaluation du risque de crédit (lecture de bilans, scoring, notation), ainsi que les techniques de recouvrement amiable et le suivi des procédures contentieuses. Des connaissances en assurance-crédit et en affacturage sont un plus.

Vous disposez de solides bases comptables et maîtrisez les outils ERP, notamment SAP, ainsi qu'Excel à un niveau avancé.

Reconnu.e pour votre rigueur analytique et votre aisance avec les chiffres, vous êtes doté.e d'un excellent relationnel, d'une forte capacité de négociation et d'influence, ainsi que d'un véritable leadership.

La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Un groupe, des opportunités Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution. L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne. Le Groupe favorise également l’embauche des jeunes talents issus de stages, alternances ou CDD.

Se développer et se former Le développement des compétences est au cœur de notre approche, avec des dispositifs variés (People Review, VAE, programmes Jeunes Talents…). Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser. En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.

Des avantages au quotidien

• Politique de télétravail (selon accord Manager)
• Food court by Foodles avec subvention patronale
• Mutuelle familiale Alan
• Abonnement transport remboursé à 50 % ou prime mobilité durable
• 1% logement: Aide à la location et premier achat
• Accès au CSE (chèques cadeaux, loisirs, sport…)

Une vie d’entreprise dynamique Des événements tout au long de l’année (conférences inspirantes, InStore Days, activités & clubs internes, summer & winter parties, ...).

Des engagements concrets Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.

L’index égalité Femme-Homme au sein du Groupe ETAM est à 98%. (VS 88,5 de moyenne nationale)