Responsable d'agence H/F

À propos de nous

LSK GROUPE est un acteur national de référence des services à la personne, spécialisé dans la petite enfance.

À travers ses réseaux Kangourou Kids, expert de la garde d’enfants à domicile partout en France, et Koala Kids, réseau de crèches en Occitanie, le groupe accompagne chaque jour de nombreuses familles avec exigence, bienveillance et professionnalisme.

Derrière ces marques reconnues, ce sont avant tout des équipes engagées, aux expertises variées (RH, commerce, comptabilité, management, communication, informatique…), qui œuvrent ensemble pour soutenir le développement du réseau et garantir la qualité de nos services.

Rejoindre LSK GROUPE, c’est intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance, portée par des valeurs fortes, où l’esprit d’équipe, l’autonomie et le sens du service sont au cœur du quotidien.

Mission

En tant que Responsable d'Agence, vous gérez en autonomie l'Agence Kangourou Kids de Nîmes.

Vos missions principales sont :

• Assurer le développement commercial de l'agence :

  • Traiter le flux de prospects
  • Mettre en place les contrats clients
  • Suivre le portefeuille clients
  • Suivre la facturation

• Fidéliser les clients et les salariés

• Garantir la qualité de la relation clients / salariés / agence

• Superviser la gestion des ressources humaines :

  • Analyse des besoins en recrutement,
  • Sourcing des candidats sur les différents job boards,
  • Entretiens candidats, la validation des tests et références,
  • Présentation et le suivi de la rencontre avec les familles,
  • Mise en place des dossiers des nouveaux salariés,
  • Suivi qualité de nos salariés,
  • Gestion des plannings et des remplacements de nos intervenants,
  • Participation aux salons dédiés au recrutement,
  • Participation aux actions de communication auprès des écoles, forums et sites partenaires.

Profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 dans le domaine commercial et/ou RH avec une expérience d'au moins 5 années dans ces mêmes domaines.

Manager confirmé, vous encadrez l'équipe RH de l'agence et animer notre groupe de salariés intervenants au domicile des familles clientes.

Votre fibre commerciale est un véritable atout pour développer l'activité de votre agence.

Challenger, vous êtes impliqué(e) dans la performance des prestations et l'atteinte des objectifs.

• Mutuelle d'entreprise
• Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins
• Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté
• Primes selon les résultats de l'agence