Responsable d'Agence (H/F) - Massy

Dans le cadre du développement stratégique de son activité Opérations Internationales , le groupe DEF recherche un(e) Responsable d'Agence confirmé(e) pour piloter et développer l'agence DOI - TSTT (Tertiaire, Santé, Télécom, Transport).

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) disposant d'une forte maturité commerciale et technique , d'une vision business internationale , et d'une capacité avérée à piloter en responsabilité globale son périmètre (commerce, opérations, résultats).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales, vous êtes pleinement responsable du développement, de la performance et du pilotage opérationnel de votre périmètre .

L'enjeu principal du poste à pourvoir :

• Structurer et développer durablement le chiffre d'affaires de l'agence,
• Accroître la présence de DEF auprès des grands donneurs d'ordre,
• Piloter l'agence comme un véritable centre de profit.

Placé.e sous la responsabilité de la Direction des Opérations Internationales (DOI), vous réaliserez le développement commercial à l'international.

Dans les faits vous aurez à :

• Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d'ouvrage, maitre d'oeuvre de la Région
• Prospection, découverte affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes en tant que leader technique et commercial
• Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité
• Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants
• Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains...) nécessaires pour l'atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé.
• Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités.
• Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat
• Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire
• Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives
• Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes
• Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires
• Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe.
• Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région
• Prospection d'affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes, management des équipes, sécurisation des marges et des résultats.

Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre... Expérience

• Expérience avérée dans des environnements techniques et international.

Expérience confirmée en :

• direction ou pilotage d'agence / BU,
• développement commercial grands comptes,
• gestion d'affaires à forts enjeux.
• Expérience en environnement international fortement appréciée.
• Maîtrise des métiers détection incendie, extinction, CMSI, systèmes de sécurité ou systèmes techniques équivalents.
• Profil chasseur-bâtisseur d'agence

Formation

• Formation supérieure en :
• Électronique / Électrotechnique / Systèmes,
• ou Technico-commerciale à dominante technique.

Langues

• Anglais courant impératif (lu, écrit, parlé).
• Une seconde langue est un atout.

Qualités attendues

• Leadership naturel et crédibilité terrain.
• Forte culture business et résultats.
• Capacité à décider, arbitrer, prioriser.
• Vision stratégique et rigueur opérationnelle.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Capacité à représenter l'image et les valeurs du groupe DEF à l'international.

Pourquoi rejoindre DEF ?

• Un groupe de référence, en forte croissance.
• Des projets internationaux structurants.
• Un poste à responsabilité réelle, avec autonomie et impact.
• Une trajectoire d'évolution claire au sein du réseau DEF.

Réseau DEF, un leader européen de la sécurité incendie atypique

Le Réseau DEF est un réseau international unique de + de 60 entreprises expertes dédié exclusivement à la sécurité incendie. Notre mission est de sauver des vies et préserver des biens.

Nous sommes aujourd’hui un des leaders européens du secteur.

Notre évolution et notre réussite depuis + de 60 ans sont liées principalement aux équipes, hommes et femmes qui ont un fonctionnement collaboratif inédit et qui sont notre première richesse.