Responsable d’application

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Responsable d’application H/F

Description de la mission :

Le client est un acteur majeur du secteur de l'assurance.

Contexte

Au sein de la direction des systèmes d’information d’une entreprise, le Responsable d’application intervient dans une équipe pluridisciplinaire sur des applications Back-Office du domaine de la santé. Il travaille avec des équipes basées en France et à l’étranger.

Mission

Le Responsable d’application assure le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution des applications. Il veille à la continuité de service, à leur performance, leur sécurité et leur pérennité, ainsi qu’à l’adéquation des solutions avec les besoins métier.

Principales responsabilités

• Superviser le parc applicatif au quotidien et garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications.

• Analyser les incidents récurrents, en identifier les causes, piloter les actions correctives et préventives et coordonner la résolution des incidents de production avec les équipes compétentes.

• Communiquer avec les équipes métier jusqu’au rétablissement du service et suivre les plans d’action.

• Contribuer à la définition des besoins métier, aux études et au cadrage des projets d’évolution, puis définir les solutions techniques adaptées.

• Modéliser et concevoir les bases de données, évaluer les demandes de maintenance évolutive et corrective, et coordonner les développements informatiques.

• Garantir les livrables destinés aux utilisateurs : spécifications fonctionnelles détaillées (SFD), réalisation, tests unitaires et d’intégration, et déploiement.

• Organiser les tests techniques et fonctionnels, préparer les changements, coordonner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement.

• Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations, gérer l’obsolescence technique et mettre en place des procédures de sauvegarde et de récupération des données.

• Rédiger et tenir à jour la documentation technique et fonctionnelle, produire du reporting et proposer des recommandations d’optimisation.

• Collaborer avec les développeurs, Business Analysts, chefs de projets techniques et métier et équipes d’infrastructure ; assurer le bon fonctionnement des interfaces avec les systèmes tiers.

Environnement technique

• Bases de données et développement : Oracle, SQL Developer, SQL, PL/SQL, procédures stockées, triggers, PRO*C, Oracle Forms

• Outils et interfaces : API, Azure DevOps

• Systèmes et exploitation : serveurs, bases de données, systèmes d’exploitation, chaînes d’exploitation

• Production et méthodes : gestion des incidents de production, ITIL

• IA et assistance : cas d’usage IA, GitHub Copilot, Microsoft Copilot, LLM et outils d’automatisation

Profil recherché

Expérience

• Plus de 10 ans d’expérience en gestion d’applications critiques.

• Expérience confirmée dans le traitement des incidents de production, l’analyse des causes, la coordination des intervenants et le suivi des plans d’action.

• Très bonne connaissance du domaine de la santé, en particulier des prestations.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise d’Oracle, SQL Developer, SQL et PL/SQL, notamment des procédures stockées et des triggers.

• Bonne connaissance de PRO*C et capacité à concevoir et réaliser des développements, comprendre une architecture et analyser des réalisations techniques.

• Maîtrise des environnements serveurs, bases de données, systèmes d’exploitation et chaînes d’exploitation.

• Connaissance des échanges inter-applicatifs, de la gestion des API et d’Azure DevOps.

• Capacité à identifier et évaluer des cas d’usage IA appliqués aux processus métier et IT, et à exploiter des outils d’assistance au développement et à la documentation.

Compétences personnelles

• Écoute, communication et aisance relationnelle et rédactionnelle.

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

• Capacités d’analyse et de synthèse, adaptabilité et prise d’initiative.

• Créativité, dynamisme et aptitude au suivi et au reporting spontané.

Langues

• Maîtrise du français et de l’anglais ; anglais courant requis pour les échanges avec des équipes anglophones.

Compétences / Qualités indispensables :

Oracle, SQL et PL/SQL, Gestion d’applications critiques, Gestion des incidents de production, Gestion de projets d’évolution applicative, Connaissance du domaine de la santé, Français et anglais courant

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Présence obligatoire sur site 3 jours.

• Oracle, SQL et PL/SQL

• Gestion d’applications critiques

• Gestion des incidents de production

• Gestion de projets d’évolution applicative

• Connaissance du domaine de la santé

• Français et anglais courant