Responsable d’Application / Support Applicatif – E-commerce (H/F)

SI TU NE CONNAIS PAS LE CHEMIN, CETTE ANNONCE T'INDIQUERA LA BONNE DIRECTION ...

CE QUE TU RECHERCHES :

• Évoluer au sein d’une équipe dynamique
• Participer à des projets digitaux d’envergure
• Être au cœur de la production et du support applicatif
• Relever des défis dans un environnement e-commerce
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi.

Au sein d’un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu intégreras une équipe de Responsables d’Application en charge du support applicatif des assets digitaux.

• Le support applicatif, tu le piloteras
• Les incidents, tu les détecteras et les suivras
• Les outils de monitoring, tu les exploiteras pour surveiller la plateforme
• Les actions de résolution, tu les lanceras et les coordonneras
• Les anomalies, tu les géreras en mode agile
• La communication autour des incidents, tu l’assureras
• Les corrections, tu les prioriseras avec les équipes de développement
• Les SLA de résolution, tu les piloteras
• Ton périmètre applicatif, tu le maîtriseras
• Des actions d’amélioration continue, tu proposeras et mettras en œuvre

QUI TU ES :

• Diplômé(e) de la formation qui va bien
• Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que Responsable d’Application ou sur un poste de support applicatif N2/N3
• Expérimenté(e) dans un environnement de support applicatif
• À l’aise dans un environnement e-commerce avec au moins 2 ans d’expérience dans ce domaine
• Expert(e) en API Management
• À l’aise avec SQL
• Habile avec les outils de monitoring et de suivi de production
• À l’aise avec la gestion des incidents, des anomalies et des SLA
• Familiarisé(e) avec les environnements agiles

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

• Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot
• Autonome : un guide du Routard te suffira
• Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel
• Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon
• Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi
• Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique
• Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !
• Sens du service : tu sais garder ton sang-froid quand la production s’emballe
• Réactif(ve) : parce qu’en production, chaque minute compte

QUI SOMMES NOUS :

• Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
• Mon âge, tu respecteras : 28 ans
• Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
• Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
• Mes domaines d’intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
• Mes secteurs d’activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
• Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
• Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance