Responsable d'Applications Encaissement

Objectif global

Accompagner l'expertise au quotidien du périmètre pour les magasins sous le système d'encaissement cible, dans un contexte de déploiement.

Livrables

• Travailler à l'amélioration continue et la gestion des problèmes
• Faire évoluer nos outils en fonction des besoins de la production
• Assurer le support de niveau 3 de l'ensemble de l'encaissement

Compétences techniques requises

• Linux / Scripting shell / analyse - Confirmé - Important
• SQL - Confirmé - Important
• Métier encaissement - Confirmé - Important
• Extenda - Confirmé - Souhaitable

Connaissances linguistiques

• Anglais Lu, écrit (Impératif)

Description détaillée

Activité de RUN sur périmètre Caisse de type N3. Assure l'exploitation au quotidien du périmètre pour les magasins sous le système d'encaissement cible, dans un contexte de déploiement.

Activités majeures :

• Développe une expertise technique (et fonctionnelle) afin d'assurer avec succès le RUN de l'activité, en particulier sur les périmètres Encaissement, autour de la solution Extenda
• Développe et maintient l'intégration et le déploiement de la solution sur l'ensemble de nos environnements
• Maintient le bon niveau de service des applications au quotidien et pérennise la documentation
• Identifie les points de risques
• Assure le suivi du traitement des incidents et la gestion des problèmes
• Contribue à optimiser la qualité de service, à la mesurer et à la communiquer
• Sait réaliser et faire réaliser de la maintenance corrective et met en place l'instrumentation nécessaire au bon suivi d'exploitation
• La personne fera ponctuellement des astreintes

Profil recherché

Il a pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier.

Il s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier.

Localisation et modalités

Mission longue durée à Villeneuve d'Asq (3 jours sur site / 2 jours télétravail)

Responsable d'applications Encaissement avec expertise technique et fonctionnelle confirmée en Linux, Scripting shell, analyse et SQL. Connaissance confirmée du métier encaissement et souhaitable d'Extenda. Anglais lu et écrit impératif. La personne doit développer une expertise technique pour assurer le RUN de l'activité, développer et maintenir l'intégration et le déploiement de la solution sur l'ensemble des environnements, maintenir le bon niveau de service des applications au quotidien, identifier les points de risques, assurer le suivi du traitement des incidents et la gestion des problèmes, contribuer à optimiser la qualité de service, réaliser la maintenance corrective et mettre en place l'instrumentation nécessaire au bon suivi d'exploitation. La personne fera ponctuellement des astreintes. Objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier.